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审批服务笔试题及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在审批服务过程中，不属于标准化服务流程的是（）（2分）

A.申请材料审核B.现场勘查C.费用收取D.结果反馈

【答案】B

【解析】现场勘查可能因业务性质不同而有所差异，不属于标准化流程。

2.审批服务中，一站式服务指的是（）（2分）

A.多窗口服务B.网上办理C.集中办理D.上门服务

【答案】C

【解析】一站式服务强调将多个审批事项集中在一个窗口办理。

3.审批服务中的限时办结原则主要体现了（）（2分）

A.效率原则B.公平原则C.公正原则D.便民原则

【答案】A

【解析】限时办结直接体现审批效率要求。

4.审批服务中，需要保密的审批事项不包括（）（2分）

A.企业注册信息B.个人隐私数据C.政府内部会议D.项目审批结果

【答案】D

【解析】项目审批结果应公开透明，不属于保密范畴。

5.审批服务中，容缺受理指的是（）（2分）

A.材料不全不予受理B.部分材料缺失暂缓受理C.必须所有材料齐全才受理D.无需任何材料即可受理

【答案】B

【解析】容缺受理允许部分材料缺失时先受理，后续补齐。

6.审批服务中，以下哪项不属于常见审批服务类型？（）（2分）

A.证照办理B.项目核准C.财务审计D.行政备案

【答案】C

【解析】财务审计属于专业服务机构业务，不属于审批服务范畴。

7.审批服务中，并联审批指的是（）（2分）

A.按顺序逐项审批B.多个事项同时审批C.单一事项分步审批D.审批与监管分离

【答案】B

【解析】并联审批指多个审批事项同时进行。

8.审批服务中的最多跑一次要求主要针对（）（2分）

A.审批流程B.服务方式C.审批环节D.审批材料

【答案】B

【解析】最多跑一次强调服务方式优化。

9.审批服务中，以下哪项不属于审批服务监督内容？（）（2分）

A.审批时限B.审批费用C.审批标准D.审批数量

【答案】D

【解析】审批数量不属于监督内容，监督重点是质量与效率。

10.审批服务中，清单化管理的主要目的是（）（2分）

A.减少审批事项B.明确审批权限C.规范审批流程D.提高审批费用

【答案】C

【解析】清单化管理核心是规范流程与权限。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.审批服务中，常见的服务创新方式包括？（）（4分）

A.网上审批B.上门服务C.预约服务D.简化流程E.增加收费

【答案】A、B、C、D

【解析】审批服务创新应体现便民原则，增加收费不属于创新方向。

2.审批服务中，需要落实三集中原则的是？（）（4分）

A.审批机构集中B.审批事项集中C.审批人员集中D.审批资源集中E.审批权力集中

【答案】A、B、C

【解析】三集中指机构、事项、人员集中。

3.审批服务中，一窗受理要求包括？（）（4分）

A.一个窗口接收材料B.一个窗口出件C.多个窗口分段办理D.专人负责全程跟踪E.系统自动流转

【答案】A、B、D

【解析】一窗受理强调全程服务，系统流转非核心要求。

4.审批服务中，常见的服务质量评价方式包括？（）（4分）

A.满意度调查B.投诉统计C.第三方评估D.内部考核E.随机抽查

【答案】A、B、C、D、E

【解析】服务质量评价需多维度进行。

5.审批服务中，减证便民要求包括？（）（4分）

A.减少证明材料B.推行告知承诺C.加强事中事后监管D.取消不必要的证明E.简化审批程序

【答案】A、B、D、E

【解析】减证便民重点是减少材料与程序。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.审批服务中，一网通办的核心是______、______和______。

【答案】网上办理、数据共享、全程通办

2.审批服务中，马上就办要求体现______、______和______原则。

【答案】高效、便捷、务实

3.审批服务中，标准公开要求通过______、______等渠道公开。

【答案】政府网站、服务窗口

4.审批服务中，清单管理应明确______、______和______。

【答案】审批事项、审批条件、审批时限

5.审批服务中，审管分离要求实现______与______的分离。

【答案】审批职能、监管职能

四、判断题（每题2分，共10分）

1.审批服务中，所有审批事项都必须实行限时办结。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】特殊情况可经批准延长时限。

2.审批服务中，容缺受理适用于所有审批事项。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】涉及安全、资质等事项不能容缺受理。

3.审批服务中，一窗受理就是所有事项都在一个窗口全程办理。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】部分事项可能需要分段办理。

4.审批服务中，审批费用由审批部门自行决定。（）（2分）

【答案】（×）

【解析】审批费用需严格按规定标准收取。

5.审批服务中，减证便民就是完全取消所有证明材料。（）（2分）

【答案】（