2025年双赢谈判培训资料.pptxVIP

第一章双赢谈判的核心理念与价值第二章双赢谈判的准备阶段：信息与策略构建第三章双赢谈判中的沟通策略：表达与倾听的艺术第四章双赢谈判中的利益创造：合作与创新的路径第五章双赢谈判中的策略运用：分阶段与应对技巧第六章双赢谈判的长期管理：关系与可持续合作

01第一章双赢谈判的核心理念与价值

双赢谈判的定义与重要性引入：全球化商业环境下的合作需求合作需求日益频繁分析：谈判失败率与具体案例跨国贸易谈判失败率高达42%论证：双赢谈判的优势与必要性寻求自身利益最大化，同时确保对方也能获得合理收益总结：双赢谈判的价值与影响显著降低合作成本，提升长期合作稳定性

双赢谈判与零和博弈的对比分析引入：传统谈判模式的局限性零和博弈思维导致合作中断分析：零和博弈模式的负面影响谈判成本高昂且易引发关系破裂论证：双赢谈判的优势与案例验证通过创造“蛋糕”而非分割“蛋糕”解决问题总结：双赢谈判的价值与影响显著降低合作成本，提升长期合作稳定性

双赢谈判的核心原则与实施框架引入：双赢谈判的核心原则利益导向而非立场导向分析：四大核心原则的详细解释创造性问题解决、平等尊重与透明沟通论证：实施框架的设计与案例分析利益分析、议题排序、利益冲突预测和替代方案设计总结：双赢谈判的成功要素遵循核心原则与实施框架

双赢谈判的价值量化分析引入：双赢谈判的经济价值评估多维度量化评估分析：直接经济效益的量化成本节约、效率提升论证：间接经济效益的量化战略价值、合作关系价值总结：双赢谈判的综合效益显著提升企业竞争力

02第二章双赢谈判的准备阶段：信息与策略构建

谈判准备的重要性：数据驱动的案例引入：谈判准备的重要性数据驱动的重要性分析：谈判失败率与具体案例准备不足导致失败论证：充分准备的必要性提升谈判成功率，降低风险总结：谈判准备的价值与影响显著提升谈判效果

利益分析：挖掘深层需求的方法论引入：利益分析的重要性挖掘深层需求分析：利益分析的方法论开放式提问、利益-立场转换法、利益树形图绘制论证：利益分析的案例分析某零售企业与供应商的案例总结：利益分析的价值与影响显著提升谈判效果

议题排序与谈判框架设计引入：议题排序的重要性最大化谈判收益分析：议题排序的方法论准备阶段、开局阶段、中段阶段、收尾阶段论证：议题排序的案例分析某科技公司谈判案例总结：议题排序的价值与影响显著提升谈判效果

利益冲突预测与解决方案储备引入：利益冲突预测的重要性提前设计应对策略分析：利益冲突的预测方法SWOT分析、利益冲突矩阵、第三方模拟谈判论证：利益冲突的案例分析某制造公司谈判案例总结：利益冲突预测的价值与影响显著提升谈判效果

03第三章双赢谈判中的沟通策略：表达与倾听的艺术

沟通策略的重要性：表达失误的代价引入：沟通策略的重要性表达失误的代价分析：沟通失误的案例分析谈判失败案例论证：沟通策略的改进方法使用SBI法则、情感共鸣、开放式追问总结：沟通策略的价值与影响显著提升谈判效果

语言表达的艺术：措辞选择与信息传递引入：语言表达的重要性措辞选择与信息传递分析：措辞选择的方法论利益导向性、积极性、具体性论证：措辞选择的案例分析某汽车制造商谈判案例总结：语言表达的价值与影响显著提升谈判效果

非语言沟通的信号解读引入：非语言沟通的重要性信号解读分析：非语言信号的方法论肢体语言、声音信号、环境反应论证：非语言信号的案例分析某金融公司谈判案例总结：非语言沟通的价值与影响显著提升谈判效果

04第四章双赢谈判中的利益创造：合作与创新的路径

利益创造的必要性：传统谈判的局限引入：利益创造的必要性传统谈判的局限分析：利益创造的案例分析谈判失败案例论证：利益创造的改进方法识别共同利益、开发互惠方案、创新合作模式总结：利益创造的价值与影响显著提升谈判效果

共同利益识别与挖掘技术引入：共同利益的重要性利益创造的起点分析：共同利益的方法论问题树分析、利益地图绘制、第三方利益分析论证：共同利益的案例分析某汽车制造商谈判案例总结：共同利益的价值与影响显著提升谈判效果

互惠方案设计：资源互换与风险共担引入：互惠方案的重要性创造双赢机会分析：互惠方案的方法论识别双方可互换的资源、设计价值对等方案、建立交换协议论证：互惠方案的案例分析某科技公司谈判案例总结：互惠方案的价值与影响显著提升谈判效果

05第五章双赢谈判中的策略运用：分阶段与应对技巧

谈判策略的重要性：分阶段规划的案例引入：谈判策略的重要性分阶段规划分析：谈判策略的案例分析谈判失败案例论证：谈判策略的改进方法准备阶段、开局阶段、中段阶段、收尾阶段总结：谈判策略的价值与影响显著提升谈判效果

开局阶段的策略：建立关系与试探底线引入：开局阶段的策略建立关系与试探底线分析：开局阶段的案例分析谈判成功案例论证：开局阶段的改进方法使用“锚定效应”、“假设性问题”、“第三方参考总结：开局阶段的价