2025年旅游行业智慧旅游创新报告及个性化服务报告.docx

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一、行业发展背景与驱动因素

1.1政策环境

近年来，我国政府对智慧旅游的发展给予了高度重视，从国家战略层面出台了一系列政策文件，为行业创新提供了明确的方向和坚实的制度保障。早在2021年，文化和旅游部发布的“十四五”文化和旅游发展规划中，就明确提出要“推动智慧旅游发展，建设一批智慧旅游城市、景区、度假区”，这标志着智慧旅游已上升为国家文旅产业发展的核心任务之一。随后，各地方政府积极响应，如浙江省推出“数字文旅赋能计划”，江苏省出台“智慧旅游示范工程建设指南”，通过财政补贴、税收优惠等政策手段，鼓励旅游企业加大在人工智能、大数据、物