湖北工业大学《观光农业概论》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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湖北工业大学《观光农业概论》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、当游客在国外旅游时丢失重要证件，导游应该指导游客首先向哪个部门求助：（）

A.当地警察局B.中国驻外使领馆C.旅游目的地的旅游局D.所住酒店的前台

2、文化旅游是近年来备受关注的旅游类型。以下关于文化旅游的描述，哪一个是不准确的？（）

A.文化旅游可以让游客深入了解当地的历史、文化和民俗风情

B.开发文化旅游产品要注重文化内涵的挖掘和展示

C.文化旅游只适合对文化有浓厚兴趣的游客，普通游客参与度不高

D.加强文化旅游的宣传推广，提高其知名度和影响力

3、旅游市场调研是了解旅游市场需求的重要手段。以下关于旅游市场调研的说法，哪一项是错误的？（）

A.旅游市场调研要明确调研目的、确定调研对象和选择调研方法

B.可以通过问卷调查、访谈和观察等方法收集旅游市场信息

C.旅游市场调研的结果无需进行数据分析和处理，凭直觉判断即可

D.根据调研结果，制定相应的市场营销策略

4、在旅游行业的服务补救中，以下关于服务补救措施的描述，哪一项是不正确的？（）

A.道歉和补偿B.改进服务流程和培训员工C.对投诉游客进行指责和惩罚D.跟踪和反馈服务补救效果

5、在旅游投资决策中，以下关于投资风险评估的描述，哪一项是不准确的？（）

A.市场风险、政策风险和经营风险B.采用科学的评估方法和模型C.忽视风险，盲目投资D.制定风险应对策略，降低损失

6、旅游交通的发展对于旅游业的繁荣起着关键作用。以下关于旅游交通发展趋势的描述，哪一项是不正确的？（）

A.更加注重环保和可持续性B.智能化和信息化程度不断提高C.交通方式越来越单一，以减少选择困难D.不断优化交通网络，提高可达性

7、在旅游交通的服务质量提升中，以下哪个方面更能提高游客的出行体验：（）

A.购票便捷性B.车辆准点率C.乘务人员服务态度D.车内设施舒适度

8、智慧旅游是利用信息技术提升旅游体验和管理水平的新模式。以下关于智慧旅游的说法，哪一项是不正确的？（）

A.智慧旅游可以实现旅游信息的实时获取和智能推送

B.要加强智慧旅游平台的建设和运营，提供便捷的服务

C.智慧旅游的发展会完全取代传统的旅游服务方式

D.推动智慧旅游与传统旅游的融合发展

9、旅游产品开发需要遵循一定的原则和方法。以下对于旅游产品开发的描述，哪一项是不正确的？（）

A.旅游产品开发要以市场需求为导向，突出特色和创新

B.注重旅游产品的组合和包装，提高产品的吸引力

C.旅游产品开发只考虑短期利益，无需考虑长期发展

D.加强对旅游产品的质量控制和售后服务

10、旅游投诉处理是维护游客权益和提升旅游服务质量的重要环节。当游客对旅游行程安排不满进行投诉时，以下哪种处理方式最能让游客满意？（）

A.向游客道歉并给予一定的经济补偿

B.解释行程安排的合理性，拒绝赔偿

C.更换导游，重新安排行程

D.对游客的投诉置之不理

11、在旅游市场营销策略中，品牌建设具有重要意义。以下关于旅游品牌建设要点的描述，哪一项是不准确的？（）

A.明确品牌定位和核心价值B.保持品牌形象的一致性和稳定性C.频繁更改品牌名称和标识，以吸引消费者注意D.通过优质服务和体验提升品牌美誉度

12、在旅游规划中，以下哪个因素对于旅游景区的游客容量评估不是关键的？（）

A.景区的面积和空间布局

B.景区内的基础设施和服务设施的承载能力

C.当地政府的财政收入和旅游发展目标

D.游客的游览行为和时间分布

13、在旅游资源评价中，以下哪个因素对于评价自然景观的价值最为重要？（）

A.景观的独特性

B.景观的历史文化内涵

C.景观的可进入性

D.景观周边的配套设施

14、在旅游行业竞争分析中，以下哪个因素对旅游企业的竞争力影响最大？（）

A.产品价格

B.服务质量

C.营销渠道

D.品牌形象

15、在旅游规划中，合理的资源评估是制定有效策略的基础。以下哪种旅游资源对于打造生态旅游目的地最为关键？（）

A.历史文化遗迹B.自然风光景观C.现代人工建筑D.特色民俗活动

16、旅游资源开发需要考虑当地社区的