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邮政储汇业务员中级复习题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.邮政储汇业务员在办理汇款业务时，汇款人提供的汇款凭证必须包括哪些内容？()

A.汇款人姓名、收款人姓名、汇款金额

B.汇款人账号、收款人账号、汇款金额

C.汇款人身份证号码、收款人身份证号码、汇款金额

D.汇款人地址、收款人地址、汇款金额

2.办理定期储蓄存款业务时，客户选择的存款期限和利率之间的关系是什么？()

A.存款期限越长，利率越高

B.存款期限越长，利率越低

C.存款期限越短，利率越高

D.存款期限和利率无直接关系

3.在邮政储蓄银行办理个人活期存款业务，客户可以享受哪些服务？()

A.自动转存、零存整取、整存零取

B.定期存款、通知存款、零存整取

C.自动转存、通知存款、整存零取

D.定期存款、零存整取、整存零取

4.邮政储汇业务员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.及时、准确、公正、保密

B.及时、准确、公正、高效

C.及时、准确、公正、灵活

D.及时、准确、公正、方便

5.邮政储蓄银行在办理个人贷款业务时，对客户的信用评估主要依据哪些信息？()

A.收入证明、工作稳定性、信用记录

B.财产状况、投资状况、信用记录

C.家庭状况、社会关系、信用记录

D.教育背景、职业背景、信用记录

6.在邮政储蓄银行办理转账业务时，以下哪种方式属于实时到账？()

A.普通转账

B.跨行转账

C.网上银行转账

D.现金转账

7.邮政储蓄银行提供的理财服务中，以下哪种产品风险最低？()

A.股票型基金

B.债券型基金

C.混合型基金

D.货币市场基金

8.邮政储蓄银行在办理银行卡业务时，以下哪种情况会导致银行卡被冻结？()

A.银行卡丢失

B.银行卡被盗用

C.银行卡账户异常

D.以上都是

9.邮政储蓄银行在办理汇票业务时，汇票的有效期限是多久？()

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

10.在邮政储蓄银行办理个人存款证明业务，客户需要提供哪些材料？()

A.身份证、银行卡、存款凭证

B.身份证、银行卡、存款合同

C.身份证、银行卡、存折

D.身份证、银行卡、存款证明

二、多选题(共5题)

11.邮政储汇业务员在为客户办理定期存款业务时，以下哪些因素会影响存款利率？()

A.存款期限

B.存款金额

C.存款人身份

D.当前市场利率

12.以下哪些行为属于邮政储汇业务员的职业操守？()

A.诚实守信

B.保守客户秘密

C.公正无私

D.不断提高业务能力

13.在办理个人贷款业务时，银行对借款人可能进行以下哪些方面的审查？()

A.借款人信用记录

B.借款人收入状况

C.借款人还款能力

D.借款人抵押物价值

14.以下哪些情况会导致银行卡账户被冻结？()

A.银行卡丢失或被盗用

B.银行卡账户出现异常交易

C.欠缴年费或服务费

D.银行卡被他人恶意透支

15.邮政储蓄银行提供的理财服务包括哪些类型的产品？()

A.货币市场基金

B.债券型基金

C.股票型基金

D.混合型基金

三、填空题(共5题)

16.邮政储汇业务员在为客户办理汇款业务时，必须准确填写汇款人的姓名、汇款金额以及汇款人的

17.办理定期储蓄存款时，客户可以选择的存款期限通常分为三个月、六个月、一年、两年和

18.在邮政储蓄银行办理个人贷款业务，银行对贷款利率的确定通常会参考中国人民银行发布的

19.邮政储汇业务员在进行客户信息录入时，应确保信息的

20.客户在邮政储蓄银行办理转账业务时，如需进行跨行转账，可以选择使用

四、判断题(共5题)

21.邮政储汇业务员在办理业务时，客户的个人信息可以随意公开。()

A.正确B.错误

22.办理汇款业务时，汇款人可以在汇款凭证上自行更改收款人信息。()

A.正确B.错误

23.邮政储蓄银行提供的所有理财产品都适合所有客户。()

A.正确B.错误

24.在办理银行卡时，客户可以选择不设置密码，以方便使用。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行办理的汇票，一旦丢失，客户可以立即获得全额赔偿。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述邮政储蓄银行办理个人定期存款