自考《公共关系学》大纲考核要求及答案.docxVIP

自考《公共关系学》大纲考核要求及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.公共关系学的核心概念是什么？()

A.组织形象

B.公众关系

C.信息传播

D.社会责任

2.以下哪项不是公共关系的目标？()

A.增强品牌知名度

B.建立良好的公众形象

C.减少企业成本

D.提高员工士气

3.公共关系活动的主要目的是什么？()

A.获得经济利益

B.提高产品销量

C.建立和维护良好的公众关系

D.增加市场份额

4.公共关系中的“公众”指的是什么？()

A.消费者

B.竞争对手

C.组织的内部和外部利益相关者

D.政府机构

5.以下哪项不是公共关系的基本原则？()

A.诚信原则

B.互惠原则

C.保密原则

D.客观原则

6.公共关系中的“沟通”指的是什么？()

A.组织内部的信息传递

B.组织与公众之间的信息交流

C.组织对外发布信息

D.组织内部的信息处理

7.公共关系活动中的危机管理主要目的是什么？()

A.降低危机影响

B.避免危机发生

C.恢复组织声誉

D.提高危机应对能力

8.公共关系中的“形象”指的是什么？()

A.组织的产品形象

B.组织的品牌形象

C.组织的社会形象

D.组织的经济形象

9.公共关系中的“媒介”指的是什么？()

A.广播、电视、报纸等大众媒体

B.组织内部的宣传材料

C.组织的官方网站

D.组织的内部邮件系统

10.公共关系学的理论体系主要基于哪些学科？()

A.市场营销学、心理学、社会学

B.管理学、经济学、法学

C.哲学、文学、艺术

D.数学、物理、化学

二、多选题(共5题)

11.公共关系活动的主要功能有哪些？()

A.增强组织形象

B.建立和维护良好的公众关系

C.促进产品销售

D.提高员工士气

E.减少法律风险

12.公共关系中的公众可以分为哪些类型？()

A.内部公众

B.外部公众

C.直接公众

D.间接公众

E.竞争对手

13.公共关系传播的主要渠道有哪些？()

A.口头传播

B.书面传播

C.电子传播

D.媒体传播

E.非正式传播

14.公共关系危机管理的主要步骤包括哪些？()

A.确定危机类型

B.制定危机应对计划

C.实施危机应对措施

D.评估危机处理效果

E.恢复组织声誉

15.公共关系活动中的沟通原则有哪些？()

A.诚信原则

B.互惠原则

C.对等原则

D.透明原则

E.效率原则

三、填空题(共5题)

16.公共关系学研究的核心是组织与公众之间的

17.公共关系的基本原则之一是

18.公共关系活动中的危机管理首先要

19.公共关系中的公众可以分为内部公众和

20.公共关系传播的渠道之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系的主要目的是为了提高组织的经济收益。()

A.正确B.错误

22.公共关系活动只关注组织内部公众。()

A.正确B.错误

23.公共关系传播过程中，信息传播者与接收者之间的互动是单向的。()

A.正确B.错误

24.公共关系危机管理一旦开始，就不需要再进行后续的评估和改进。()

A.正确B.错误

25.公共关系学的发展历史与市场营销学的发展历史完全一致。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系在组织发展中的作用。

27.阐述公共关系危机管理的原则。

28.分析公共关系传播的特点。

29.讨论公共关系在跨文化环境下的挑战。

30.如何评估公共关系活动的效果？

自考《公共关系学》大纲考核要求及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】公共关系学的核心概念是公众关系，即组织与公众之间的互动和沟通。

2.【答案】C

【解析】公共关系的目标不包括减少企业成本，其主要目的是建立和维护良好的公众关系。

3.【答案】C

【解析】公共关系活动的主要目的是建立和维护良好的公众关系，以促进组织的长远发展。

4.【答案】C

【解析】公共关系中的“公众”指的是组织的内部和外部利益相关者，包括员工、客户、媒体等。

5.【答案】C

【解析】公共关系的基本原则不包括保密原则，其他三项均为基本原则。

6.【答案】B

【解