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- 2026-01-05 发布于重庆
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自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密
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青海大学
《酒店营销》2023-2024学年第二学期期末试卷
院(系)_______班级_______学号_______姓名_______
题号
一
二
三
四
总分
得分
一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、在酒店的服务补救工作中，当客人对服务不满意时，以下哪种补偿方式可能效果不佳？（）
A.给予折扣或免费赠品B.
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