物业管理处工作总结及下一年工作安排.pptx

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物业管理处工作总结及下一年工作安排

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CONTENTS

REPORT

物业管理处年度工作回顾

客户服务与满意度提升

设施设备运行维护与保养管理

环境卫生与绿化养护工作汇报

安全管理及应急处置能力提升

团队建设与员工培训发展

01

物业管理处年度工作回顾

REPORT

常规物业服务管理

安全管理强化

业主关系维护

费用收缴与管理

包括日常保洁、绿化养护、设备设施维护等工作，确保小区环境整洁、设备设施运行正常。

积极与业主沟通，及时了解业主需求，处理业主投诉，提升业主满意度。

加强小区安全巡查，定期组织安全