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厨卫垃圾清运服务管理设想服务定位

一、服务理念

为做好各村桶站内综合治理、规范处置垃圾，我公司对项目范围内的垃圾进行统一清运运送环卫部门指定生活垃圾中转站进行压缩处理。本项目采取质量管理责任化、作业标准精细化、设备机械专业化、教育培训系统化的“四化”模式。

1.质量管理责任化

根据招标文件的要求，结合本项目的实际情况，实行项目经理质量问责制。选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员。

2.作业标准精细化

以《XXXX镇生活垃圾清运服务考核标准》为依据，制定本项目的作业规程。

3.设备机械专业化

根据本项目实际情况和招标文件的要求，配齐垃圾压缩清运车、自卸车应急保障设备、各类工具、物资等，能很好的提高清运服务质量。

4.教育培训系统化

定期与不定期地对员工进行专题讲座培训，提高本项目清运的整体质量水平。

二、整体构想

生活垃圾清运，在规定的时间内要想完成任务，必须充分调动各组人员的工作积极性，从而达到垃圾清运工作高效运转的效果。

（一）激励机制

为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用，公司将建立完善的激励机制。

1.奖励制度激励机制

以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性，发挥员工的聪明才智和主观能动性，促进管理。

（1）物质奖励

以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性，降低劳动成本，提高劳动生产率，改善服务质量，提供管理水平。

（2）精