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经理人问题解决四连环之-界定问题答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.界定问题阶段的关键步骤是什么？()

A.分析问题原因

B.收集事实和数据

C.设定解决方案

D.制定行动计划

2.以下哪项不是界定问题时的常见方法？()

A.SWOT分析

B.5W1H分析法

C.问题树分析

D.帕累托分析

3.界定问题时，以下哪项是确定问题范围的正确做法？()

A.忽略问题的边界条件

B.将问题范围限定得过窄

C.将问题范围限定得过宽

D.识别问题的核心要素和影响因素

4.界定问题时，以下哪项是错误的做法？()

A.询问问题涉及的所有相关方

B.忽略问题的历史背景

C.评估问题的紧迫性

D.明确问题的预期结果

5.以下哪项是界定问题时，用于确认问题本质的有效工具？()

A.Gantt图

B.鱼骨图

C.PERT图

D.矩阵图

6.界定问题时，以下哪项是确定问题优先级的方法？()

A.费用效益分析

B.SWOT分析

C.帕累托分析

D.敏感性分析

7.界定问题时，以下哪项不是需要考虑的因素？()

A.问题的影响范围

B.解决方案的可行性

C.问题的时间限制

D.问题的政治敏感性

8.界定问题时，以下哪项不是影响问题定义准确性的关键因素？()

A.相关人员的利益

B.问题的复杂性

C.解决方案的多样性

D.问题的历史背景

9.界定问题时，以下哪项是确保问题定义清晰的重要步骤？()

A.设定目标

B.分析原因

C.识别关键假设

D.制定实施计划

二、多选题(共5题)

10.界定问题时，以下哪些是常用的分析工具？()

A.SWOT分析

B.鱼骨图

C.5W1H分析法

D.帕累托图

E.敏感性分析

11.在界定问题时，以下哪些因素可能影响问题的定义？()

A.相关人员的利益

B.问题的历史背景

C.解决方案的可行性

D.问题的复杂性

E.组织的文化和价值观

12.界定问题阶段，以下哪些是可能影响问题定义准确性的因素？()

A.问题陈述的清晰度

B.问题范围的界定

C.问题的紧迫性

D.问题的历史数据

E.解决方案的预期结果

13.界定问题时，以下哪些步骤是必须的？()

A.收集事实和数据

B.确定问题的影响范围

C.设定目标

D.分析问题的原因

E.制定解决方案

14.以下哪些是界定问题时应避免的错误做法？()

A.忽略问题的历史背景

B.将问题范围限定得过窄

C.过早设定解决方案

D.忽视相关人员的利益

E.忽略问题的紧迫性

三、填空题(共5题)

15.界定问题阶段的第一步是______，这是为了确保问题定义的准确性和全面性。

16.在界定问题时，一个清晰的问题陈述应该包括______，以便于理解和解决。

17.界定问题阶段，通过______可以帮助识别问题的根本原因。

18.界定问题时，应该考虑______，以确保问题定义的全面性。

19.界定问题阶段，确定问题的______是确保问题定义准确性的关键。

四、判断题(共5题)

20.界定问题阶段，问题的紧急程度是唯一需要考虑的因素。()

A.正确B.错误

21.界定问题时，问题的定义越宽泛，解决方案越容易找到。()

A.正确B.错误

22.界定问题阶段，收集事实和数据是多余的步骤，因为问题本身已经很明确了。()

A.正确B.错误

23.界定问题时，问题的历史背景对问题定义没有影响。()

A.正确B.错误

24.界定问题阶段，设定目标是第一步。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.界定问题阶段的主要目的是什么？

26.在界定问题阶段，如何处理问题的多种可能性？

27.界定问题阶段，为什么需要考虑问题的历史背景？

28.在界定问题时，如何确保问题的定义既全面又准确？

29.界定问题阶段，如何处理与问题相关的不确定性和模糊性？

经理人问题解决四连环之-界定问题答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】界定问题阶段的关键步骤是收集事实和数据，这是为了确保问题定义的准确性和全面性。

2.【答案】D

【解析】帕累托分析主要用于效率提升和质量控制，不是界定问题的常规方法。

3.【答案】D

【解析】正确界定问题