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配送员绩效提升合同

本合同由以下双方于XXXX年XX月XX日签订：

甲方（公司）：[公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

联系电话：[公司联系电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

住址：[配送员住址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方提升配送绩效事宜，达成如下协议：

第一条合同期限

本合同有效期为____年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。合同期满前，如双方均未提出异议，本合同自动续期____年，续期次数不限。

第二条工作职责与目标

2.1乙方的工作职责：

2.1.1严格遵守公司的各项规章制度，按照公司规定的配送路线和时间要求，完成配送任务。

2.1.2确保配送过程中货物安全，妥善保管货物，避免货物损坏、丢失。

2.1.3积极与客户沟通，提供优质服务，及时处理客户疑问和需求。

2.1.4按时完成公司安排的其他相关工作。

2.2乙方绩效提升目标：

2.2.1配送效率：平均配送时间不超过____分钟，单日配送量达到____单。

2.2.2服务质量：客户满意度评分不低于____分，客户投诉率低于____%。

2.2.3安全性能：货物破损率低于____%，配送过程中无重大安全事故发生。

2.2.4附加目标：根据公司实际情况设定，例如：每月开发新客户____个，维护老客户满意度不低于____%。

第三条绩效评估

3.1评估周期：本合同绩效评估周期为每月一次，于每月____日进行上月绩效评估。

3.2评估指标：绩效评估指标包括本合同第二条第2.2款所述的各项指标。

3.3评估方法：公司通过数据统计、客户反馈调查、主管评价等方式对乙方绩效进行评估。

3.4评估结果：公司应在评估完成后____日内，将评估结果书面反馈给乙方，并针对评估结果进行沟通和指导。

第四条激励机制

4.1绩效奖金：根据乙方绩效评估结果，公司设立绩效奖金，具体标准如下：

4.1.1超额完成本合同第二条第2.2款所述绩效目标的，奖励人民币____元。

4.1.2达到本合同第二条第2.2款所述绩效目标的，奖励人民币____元。

4.1.3未达到本合同第二条第2.2款所述绩效目标____%以上的，奖励人民币____元；未达到____%以上的，无绩效奖金。

4.2晋升机制：对于绩效持续优秀、表现突出的乙方，公司将优先考虑其晋升为配送组长或配送主管等职位。

4.3其他激励：公司可根据乙方工作表现和公司实际情况，提供额外的培训机会、表彰奖励、带薪休假等激励措施。

第五条合同解除与终止

5.1协商解除：甲乙双方经协商一致，可以解除本合同。

5.2公司单方解除：

5.2.1乙方严重违反公司规章制度，或违反本合同约定的。

5.2.2乙方连续两个月未达到本合同第二条第2.2款所述绩效目标____%以上的。

5.2.3乙方因健康原因无法继续从事配送工作的。

5.2.4公司因经营状况发生重大变化，需要裁员的。

5.3配送员单方解除：

5.3.1乙方提前____日书面通知公司，可以解除本合同。

5.3.2公司未按照本合同约定支付绩效奖金的。

5.4解除程序：无论哪一方解除本合同，均应提前____日书面通知对方，并按照公司规定办理相关手续。公司解除本合同的，应依法支付经济补偿。

第六条违约责任

6.1公司违约：公司未按照本合同约定支付绩效奖金的，应双倍支付奖金，并承担相应的法律责任。

6.2配送员违约：乙方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿公司因此遭受的损失。

第七条保密条款

7.1甲乙双方对本合同内容以及在工作中知悉的公司商业秘密负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2保密期限为本合同有效期内及合同终止后____年。

第八条争议解决

8.1本合同履行过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。

8.2协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。

8.3仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。

第九条其他条款

9.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字盖章之日起生效。