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快递上门配送合作协议

第一条定义与解释

1.1本合同中，除法律另有规定或本合同另有约定外，下列词语具有以下含义：

“快递物品”是指客户委托服务商通过快递服务运送的物品，包括但不限于文件、包裹、货物等。

“配送范围”是指服务商提供快递上门配送服务的地域范围，具体以本合同约定为准。

“服务时间”是指服务商提供快递上门配送服务的时间段，通常为工作日的BusinessHours，具体时间以本合同约定为准。

“延误”是指快件未能按照本合同约定的配送时效送达收件人指定地点的情况。

“丢失”是指快件在配送过程中发生无法找回的情况。

“毁损”是指快件在配送过程中发生破损、污染或其他形式损害的情况。

“收件人”是指快递物品的最终接收人，可以是自然人或法人。

“客户”是指委托服务商提供快递上门配送服务的收件人及其指定的收件企业。

“服务商”是指提供快递上门配送服务的公司。

“有效签收凭证”是指经收件人或其授权代表签字或盖章，并由服务商持有的签收记录。

1.2本合同所使用的术语，除非上下文另有解释，应按照本合同中的定义进行解释。

1.3对本合同的任何条款进行解释时，应依据合同文本的顺序进行解释。如对本合同有任何疑问，应首先参照合同文本本身进行理解。

1.4本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第二条服务范围与内容

2.1服务类型：服务商同意根据客户的要求，提供包括但不限于上门取件、送货上门的快递上门配送服务。

2.2配送范围：本合同项下的快递上门配送服务范围限于[具体城市或区域]。超出本合同约定范围的配送服务，双方应另行协商。

2.3服务对象：本合同项下的快递上门配送服务适用于客户指定的位于本合同约定配送范围内的收件人。

2.4服务标准：

2.4.1配送时效：对于位于本合同约定配送范围内的快件，服务商应在客户交寄快件后的[具体时间，例如：24]小时内完成上门取件，并在[具体时间，例如：48]小时内将快件送达收件人指定地点。

2.4.2签收要求：快件应由收件人本人或其授权代表当面签收。收件人应核对快件外观及内件无误后签字或盖章确认。如需代收，客户应提供经收件人签字或盖章的授权委托书。

2.4.3包装标准：快递物品的包装应符合运输安全要求。对于易碎品、贵重物品等特殊物品，客户应在交寄时明确告知，并提供必要的保护措施说明。服务商应根据客户要求或物品特性，采取相应的包装措施。

2.4.4特殊物品处理：对于危险品、易腐品等特殊物品，服务商有权拒绝承运，或按照相关法律法规及行业规范进行处理。

第三条双方权利与义务

3.1服务商的权利与义务：

3.1.1服务商有权按照本合同约定接收客户的快件，并对快件的数量、外观等进行初步核实。

3.1.2服务商应按照本合同约定的服务标准和时效，将快件安全、及时地送达收件人指定地点。

3.1.3服务商应获取经收件人或其授权代表签字或盖章的有效签收凭证，作为快件已送达的证明。

3.1.4在配送过程中，如遇快件延误、毁损、丢失等异常情况，服务商应及时通知客户，并协助客户查明原因、处理纠纷。

3.1.5服务商对客户提供的个人信息、商业秘密等负有保密义务，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.1.6服务商应购买相应的保险，以覆盖快件在配送过程中可能发生的丢失、毁损风险。

3.2客户的权利与义务：

3.2.1客户有义务向服务商提供真实、准确、完整的快件信息，包括收件人姓名、地址、联系电话等，并确保信息的真实性。

3.2.2客户应配合服务商的配送工作，确保在约定时间准备好接收快件，或授权他人有效签收。

3.2.3客户有义务按照本合同约定及时支付快递费用及其他相关费用。

3.2.4客户对配送过程中出现的异常情况，应及时向服务商反馈，以便服务商及时处理。

3.2.5如需他人代收快件，客户应提供经收件人签字或盖章的授权委托书，并告知代收人相关事宜。

第四条费用与结算

4.1费用标准：快递费用根据快件重量、体积、运输距离、服务类型等因素确定。具体收费标准由双方另行协商确定，并作为本合同附件一（收费标准明细）。如无附件，则按服务商公示的标准执行。

4.2费用支付：客户应在快件交寄时或快件送达时，根据本合同约定支付快递费用。支付方式为[具体支付方式，例如：现金、银行转账、在线支付等]。支付周期为[具体支付周期，例如：每月一次]。

4.3税费承担：本合同项下产生的所有税费，包括但不限于增值税、关税等，均由[具体承担方，例如：客户、服务商]承担。

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