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姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员应当遵守哪些规定？()

A.不得擅自更改运营线路

B.不得随意停车上下客

C.不得在车内吸烟

D.以上都是

2.网约车平台公司应当对哪些内容进行审核？()

A.驾驶员个人信息

B.车辆信息

C.服务评价

D.以上都是

3.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时应当如何处理？()

A.立即停车，联系平台处理

B.立即停车，拨打急救电话

C.携带急救包，自行处理

D.以上都不是

4.网约车平台公司应当如何处理乘客投诉？()

A.忽略乘客投诉

B.及时调查处理，给予乘客答复

C.将乘客投诉转嫁给驾驶员

D.以上都不是

5.网约车驾驶员在运营过程中应当佩戴什么？()

A.网约车驾驶员证

B.驾驶员工作服

C.安全帽

D.以上都不是

6.网约车平台公司应当如何保障驾驶员权益？()

A.限制驾驶员接单

B.提供培训机会

C.限制驾驶员休息时间

D.以上都不是

7.网约车车辆应当符合哪些标准？()

A.车辆外观整洁

B.车辆内部设施齐全

C.车辆行驶证在有效期内

D.以上都是

8.网约车驾驶员在接单后多长时间内必须到达乘客指定地点？()

A.5分钟内

B.10分钟内

C.15分钟内

D.20分钟内

9.网约车平台公司应当如何保护乘客隐私？()

A.不得公开乘客个人信息

B.不得将乘客信息提供给第三方

C.以上都是

D.以上都不是

10.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时应当如何行驶？()

A.减速慢行

B.加速行驶

C.随意行驶

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应当停车等候？()

A.路面施工

B.交通管制

C.遇到行人横过马路

D.遇到前方车辆抛锚

12.网约车平台公司应当对驾驶员进行哪些方面的培训？()

A.服务规范培训

B.安全驾驶培训

C.应急处理培训

D.法律法规培训

13.以下哪些行为属于网约车驾驶员的不当行为？()

A.随意更改乘客指定的目的地

B.在车内吸烟

C.对乘客进行辱骂

D.驾驶过程中接打手机

14.网约车平台公司应当对以下哪些内容进行监管？()

A.驾驶员服务质量

B.车辆运营状况

C.乘客投诉处理

D.平台运营数据安全

15.网约车驾驶员在以下哪些情况下，可以拒绝乘客的要求？()

A.乘客要求驾驶员违反交通规则行驶

B.乘客要求驾驶员超载行驶

C.乘客要求驾驶员前往危险区域

D.乘客要求驾驶员在车内放置违禁物品

三、填空题(共5题)

16.网约车驾驶员在接单后，应在______分钟内到达乘客指定地点。

17.网约车驾驶员在服务过程中，如遇到紧急情况需要救助乘客，应首先______。

18.网约车平台公司对驾驶员的培训内容应包括______、______、______等。

19.网约车驾驶员在运营过程中，如发现乘客携带______，应立即拒绝乘客的要求。

20.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应______，确保行车安全。

四、判断题(共5题)

21.网约车驾驶员在服务过程中，可以随意更改乘客指定的目的地。()

A.正确B.错误

22.网约车驾驶员在车内吸烟是被允许的。()

A.正确B.错误

23.网约车平台公司有责任对驾驶员的个人信息进行保密。()

A.正确B.错误

24.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，可以不采取任何措施。()

A.正确B.错误

25.网约车平台公司可以不审核驾驶员的服务评价。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该采取哪些紧急措施？

27.网约车平台公司如何保障驾驶员的合法权益？

28.网约车驾驶员在运营过程中，如何确保乘客的个人信息安全？

29.网约车平台公司在面对乘客投诉时，应该如何处理？

30.网约车驾驶员在遇到交通事故时，应该如何处理？

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一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】网约车驾驶员在运营过程中应当遵守多项规定，包括但不限于不得擅自更改运营线路、不得随意停车上下客、不得在车内吸烟等，因此正确答案为