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—《旅游法律法规与政治》期末考试题库七

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游合同中，旅游者有权要求旅行社提供哪些服务？()

A.住宿、餐饮、交通服务

B.导游服务、景点门票、购物服务

C.保险服务、纪念品购买、旅游纪念照

D.以上都是

2.以下哪项不属于旅游法规定的旅游者权利？()

A.要求旅行社提供真实、准确的信息

B.要求旅行社提供安全、卫生的旅游环境

C.要求旅行社退还旅游费用

D.要求旅行社提供免费升级服务

3.旅行社在经营活动中，以下哪项行为是违法的？()

A.公开宣传旅游产品

B.未经旅游者同意，擅自改变旅游行程

C.提供符合标准的旅游服务

D.与旅游者签订旅游合同

4.旅游投诉处理机构在接到投诉后，应在多少时间内作出处理决定？()

A.3日内

B.5日内

C.7日内

D.10日内

5.旅游者在旅游过程中，如遇服务质量问题，应首先向谁投诉？()

A.当地旅游投诉处理机构

B.旅行社负责人

C.景点管理人员

D.旅游警察

6.旅行社在组织团队旅游时，以下哪项行为是合法的？()

A.强制旅游者购物

B.擅自改变旅游行程

C.提供符合标准的旅游服务

D.收取不合理费用

7.旅游者在旅游过程中，如遇人身财产安全问题，应立即采取哪些措施？()

A.保持冷静，寻求帮助

B.随意离开旅游团队

C.自行处理，不告知旅行社

D.立即报警

8.以下哪项不属于旅游法规定的旅行社义务？()

A.提供真实、准确的信息

B.保证旅游者人身财产安全

C.退还旅游费用

D.强制旅游者购物

9.旅游者因旅行社原因造成人身伤害的，旅行社应承担何种责任？()

A.赔偿责任

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

10.旅游法规定，旅行社在经营活动中，不得有哪些行为？()

A.诚实守信，公平竞争

B.强制旅游者购物，擅自改变行程

C.提供符合标准的旅游服务

D.保障旅游者人身财产安全

二、多选题(共5题)

11.根据《旅游法》，旅行社应当承担哪些责任？()

A.保证旅游者的人身、财产安全

B.为旅游者提供真实、准确的信息

C.保障旅游者的合法权益

D.限制旅游者的自由选择

12.旅游者在旅游过程中，可以要求旅行社提供哪些服务？()

A.交通服务

B.住宿服务

C.导游服务

D.购物服务

E.保险服务

13.旅游投诉的处理程序包括哪些环节？()

A.投诉人提出投诉

B.旅行社内部处理

C.旅游投诉处理机构受理

D.争议解决

E.处理结果的公告

14.以下哪些行为属于旅游违法行为？()

A.旅行社超范围经营

B.旅游者擅自改变行程

C.旅行社未按规定签订合同

D.旅游者故意损坏旅游设施

E.旅行社收取不合理费用

15.旅游法对旅游合同的规定包括哪些内容？()

A.合同内容应当明确

B.旅行社应当提供真实、准确的信息

C.合同签订前应当向旅游者说明相关事项

D.合同签订后不得擅自变更

E.旅游者有权要求退费

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社应当在合同中明确约定旅游行程安排、服务项目、服务标准、旅游者的权利和义务等内容。

17.旅游者对旅行社提供的服务不满意时，有权要求旅行社进行整改或者赔偿。

18.《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者的人身安全负责，采取必要的安全措施，防止旅游者人身、财产受到损害。

19.旅游者在旅游活动中发生人身、财产损害的，可以要求旅行社承担赔偿责任。

20.《旅游法》规定，旅游投诉处理机构应当在接到投诉之日起七个工作日内作出处理决定。

四、判断题(共5题)

21.旅游者有权利要求旅行社提供真实、准确的旅游信息。()

A.正确B.错误

22.旅行社在组织旅游活动时，可以任意变更旅游行程。()

A.正确B.错误

23.旅游者在旅游过程中，如果遇到服务质量问题，可以直接向旅游投诉处理机构投诉。()

A.正确B.错误

24.旅游者因旅行社原因造成人身伤害的，旅行社不承担责任。()

A.正确B.错误

25.旅行社收取的旅游费用应当明确包括所有服务项目费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述《旅游法》对旅行社质量保证金制度的规定。

27.