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数据集成与清洗标准化作业指南

一、适用场景与价值定位

本指南适用于企业跨系统数据整合、历史数据迁移、数据分析前预处理、主数据建设等场景，旨在通过标准化流程解决数据孤岛、格式不一致、重复冗余、错误缺失等问题，保证集成后数据的准确性、完整性和可用性，为业务决策、系统对接、数据挖掘提供高质量数据支撑。

二、标准化作业流程

（一）需求分析与目标定义

明确业务目标：由业务部门*与数据团队共同确认数据集成与清洗的具体目标（如“整合CRM与ERP系统客户数据，构建统一客户视图”），避免盲目操作。

界定数据范围：确定需集成的数据源（如数据库、API接口、Excel文件等）、涉及的业务主题（如客户、订单、产品等）及时间范围（如近1年数据）。

制定质量标准：定义数据质量规则，包括：

完整性：关键字段（如客户ID、订单金额）非空率≥99%；

准确性：电话号码格式正确、订单金额与财务系统一致；

一致性：同一客户在不同系统中的名称、地址统一；

唯一性：主键字段（如订单ID）无重复。

（二）数据源梳理与评估

数据源清单编制：梳理所有需接入的数据源，记录以下信息：

数据源名称（如“CRM客户主数据表”“ERP订单流水”）；

数据类型（关系型数据库、CSV文件、API接口等）；

数据量（记录数、字段数）；

负责人（数据源所属部门的*）；

更新频率（实时/每日/每月）。

数据质量初评：对数据源进行预检查，识别潜在问题（如字段缺失比例、数据格式混乱、异常值分布等），形成《数据源质量评估报告》。

（三）数据集成方案设计

选择集成方式：根据数据源类型和业务需求确定：

批量集成：适用于历史数据迁移或低频更新场景（如使用ETL工具Talend、Kettle定时抽取）；

实时集成：适用于高频业务场景（如通过ApacheKafka、Flink对接API接口）；

文件导入：适用于Excel、CSV等离线数据（需统一编码格式为UTF-8）。

映射关系设计：制定数据源字段与目标字段的映射规则（如CRM的“客户姓名”→目标系统的“user_name”），明确字段类型转换（如文本“2023-01-01”→日期类型）。

（四）数据清洗实施

针对初评发觉的问题，按以下规则清洗数据：

问题类型

处理规则

示例

缺失值

-关键字段（如订单ID）：缺失记录直接剔除；-非关键字段（如客户备注）：默认填充“未知”或根据业务逻辑推断（如地址缺失填充“未填写”）

订单ID为空的记录删除，客户职业缺失填充“未填写”

重复值

-主键重复：保留最新记录（按时间戳排序），其余删除；-全字段重复：去重处理

同一客户ID出现2条记录，保留时间戳较新的

格式不一致

-统一格式（如手机号统一为11位数字，去除“+”“-”；日期统一为“YYYY-MM-DD”）

“–5678”→“5678”

异常值

-业务规则校验（如订单金额≥0，年龄≤120岁）；-统计方法识别（如3σ法则处理极端值）

订单金额为-100的记录标记为异常，交业务*确认

数据类型错误

-强制转换（如文本“100”转为数值类型）；-不兼容类型：标记为“需人工处理”

文本“123.45”转为数值类型，文本“abc”标记异常

（五）数据质量校验

规则校验：使用数据质量工具（如ApacheGriffin、GreatExpectations）执行预设规则，《数据质量校验报告》，包含：

各字段通过率、失败率；

问题数据明细（如“10条记录客户ID格式错误”）；

问题分类统计（缺失、重复、异常占比）。

抽样验证：随机抽取清洗后数据（建议样本量≥100条），由业务*人工核对，保证清洗结果符合业务逻辑。

问题闭环：对校验失败的数据，反馈至数据清洗环节重新处理，直至通过率≥100%。

（六）结果交付与归档

数据交付：输出清洗后的结构化数据（如MySQL数据库、Parquet文件），附带《数据字典》（字段名、类型、含义、取值范围）。

文档归档：整理《需求说明书》《数据源评估报告》《清洗规则配置》《质量校验报告》等文档，存储至企业知识库，版本号标注日期（如。

三、核心工具模板

（一）数据源信息表

数据源名称

数据类型

数据量（万条）

负责人

更新频率

接入方式

备注

CRM客户表

MySQL

50

张*

每日增量

API

包含客户基本信息

ERP订单流水

Oracle

200

李*

实时

ETL

订单金额需校验正负

会员信息表

Excel文件

10

王*

每月

文件导入

需转换编码为UTF-8

（二）数据质量问题清单表

数据源名称

问题类型

字段名

问题描述

影响记录数

优先级

处理方式

负责人

完成时间

CRM客户表

缺失值

手机号

20%记录手机号为空

10000

高

填充“未知”

赵*

2023-10-30

ERP订单流水

异常