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2025年服务礼仪专项训练练习题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、单项选择题：请选出每个问题最符合题意的选项。
1.在服务行业中，被视为“第一印象”重要组成部分的是？
A.服务价格
B.服务效率
C.服务人员的仪容仪表
D.服务产品的质量
2.与客户交流时，通常建议保持的距离范围是？
A.0.5米以内
B.0.5米至1.5米
C.1.5米至3米
D.3米以上
3.服务人员在工作时间接听电话时，通常建议的时长控制是？
A.尽可能短，无论内容
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