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第一章电商数据挖掘与分析师的角色认知第二章电商数据挖掘的基本方法第三章电商用户行为分析第四章电商商品分析第五章电商促销活动分析第六章电商数据挖掘与分析师的未来发展1
01第一章电商数据挖掘与分析师的角色认知
电商数据挖掘与分析的重要性数据挖掘的应用场景用户流失预测、商品推荐、价格优化、促销效果评估数据挖掘的实际效果通过数据挖掘优化业务策略的具体案例竞争对手案例：电商平台D通过数据挖掘优化售后服务数据挖掘的价值体现提升整体业绩的具体措施引入场景：用户行为分析电商平台E的用户行为分析案例3
数据分析师的核心能力要求机器学习的应用使用机器学习模型解决实际业务问题将数据洞察转化为可执行的策略通过数据分析师的能力提升业务效果通过统计方法验证业务假设业务理解的重要性数据分析师的实际案例统计分析的应用4
数据挖掘与分析的工具与技术栈Tableau/PowerBI的应用用于数据可视化用于处理大规模数据集通过工具提升数据分析效率用于数据分析和机器学习Spark的应用数据挖掘与分析工具的实际案例Python的应用5
数据分析师的工作流程确保数据质量，为后续分析提供基础数据分析的重要性通过分析揭示数据背后的规律和洞察结果呈现的重要性通过报告或可视化展示分析结果数据准备的重要性6
02第二章电商数据挖掘的基本方法
电商数据挖掘的常见场景用户流失预测的应用商品推荐的应用通过数据挖掘预测哪些用户可能流失根据用户历史购买记录推荐个性化商品8
描述性统计分析离散程度的应用计算方差、标准差、极差等指标分布形状的应用绘制直方图、箱线图等描述性统计分析的实际案例通过描述性统计分析揭示数据背后的规律9
推断性统计分析方差分析的应用分析多个因素对结果的影响通过推断性统计分析验证业务假设通过t检验、卡方检验等验证业务假设建立回归模型，分析自变量对因变量的影响推断性统计分析的实际案例假设检验的应用回归分析的应用10
机器学习在电商数据挖掘中的应用通过K-means、层次聚类等模型将用户分组回归的应用通过线性回归、支持向量回归等模型预测商品销量关联规则的应用通过Apriori算法发现商品之间的关联关系聚类的应用11
03第三章电商用户行为分析
用户行为数据采集与清洗用户行为数据采集与清洗的实际案例通过数据清洗提升数据分析效果用户行为数据采集与清洗的应用数据来源、数据采集、数据清洗数据来源的应用用户浏览日志、购买记录、评价数据等数据采集的应用通过网站分析工具、APP埋点等方式采集数据数据清洗的应用处理缺失值、异常值、重复值等13
用户行为数据分析指标用户在页面上的平均停留时间跳出率的应用用户访问页面后未进行任何操作就离开的比例转化率的应用用户完成购买或其他目标行为的比例停留时间的应用14
用户分群与画像用户分群与画像的实际案例通过用户分群与画像优化营销策略用户分群与画像的应用分群方法、用户画像、分群应用分群方法的应用通过聚类算法将用户分组用户画像的应用描述每个分群的用户特征分群应用的应用根据不同分群的特点制定针对性的营销策略15
用户流失预测特征工程的应用模型选择的应用提取用户行为特征使用逻辑回归、决策树等模型预测用户是否流失16
04第四章电商商品分析
商品分类与关联规则引入场景：电商平台A的商品分类与关联规则通过关联规则分析发现某类商品的销量较低商品分类与关联规则的应用商品分类、关联规则商品分类的应用根据商品属性将商品分为不同的类别关联规则的应用通过Apriori算法发现商品之间的关联关系商品分类与关联规则的实际案例通过关联规则优化商品推荐策略18
商品价格优化商品价格优化的实际案例通过价格优化提升商品销量商品价格优化的应用价格弹性分析、竞争分析、动态定价价格弹性分析的应用分析价格对销量的影响竞争分析的应用分析竞争对手的价格策略动态定价的应用根据市场需求和竞争情况动态调整商品价格19
商品推荐算法商品推荐算法的实际案例通过商品推荐算法提升用户体验商品推荐算法的应用协同过滤、基于内容的推荐、混合推荐协同过滤的应用根据用户历史购买记录推荐相似商品基于内容的推荐的应用根据商品属性推荐相似商品混合推荐的应用结合协同过滤和基于内容的推荐，提高推荐准确率20
商品评价分析商品评价分析的实际案例通过商品评价分析优化商品质量商品评价分析的应用情感分析、关键词提取、评价趋势分析情感分析的应用分析用户评价的情感倾向关键词提取的应用提取评价中的关键词评价趋势分析的应用分析评价随时间的变化趋势21
05第五章电商促销活动分析
促销活动效果评估促销活动效果评估的实际案例通过效果评估优化促销策略促销活动效果评估的应用销售额变化、用户参与度、客单价变化销售额变化的应用活动期间销售额与平时销售额的对比用户参与度的应用活动期间用户参与人数与平时参与人数的对比客单价变化的应用活动期间
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