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配送时效协议约定

甲方（委托方）：[委托方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[委托方注册地址]

联系地址：[委托方联系地址]

联系电话：[委托方联系电话]

统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务提供方公司名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[服务提供方注册地址]

联系地址：[服务提供方联系地址]

联系电话：[服务提供方联系电话]

统一社会信用代码：[服务提供方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就配送服务及相关时效事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与适用范围

1.1本协议所称“配送时效”是指货物在符合约定运输条件且无特殊约定情况下，从乙方指定的货物接收点（以下简称“发运点”）发出或装载完成时起，至货物送达甲方指定的货物签收点（以下简称“收货点”并由甲方或其授权代表签收时止的实际运输时长。

1.2本协议约定的配送时效适用于甲方委托乙方提供的，从发运点到收货点的货物运输服务，包括但不限于本协议附件一（如有）所列的货物或服务范围。如无附件，则适用于双方后续另行书面确认的具体货物和服务。

第二条配送时效标准

2.1除本协议另有约定或另有书面协议外，乙方承诺为甲方提供的货物运输服务，在正常运输条件下，应实现以下配送时效标准：

（选择一项或多项具体标准，例如：）

（1）对于运输距离不超过[具体公里数]公里的线路，签收时效不超过[具体小时数或天数]个工作小时/日；

（2）对于运输距离超过[具体公里数]公里但不超过[另一具体公里数]公里的线路，签收时效不超过[具体小时数或天数]个工作小时/日；

（3）对于特定类型货物[如冷链、急件等]，签收时效不超过[具体小时数或天数]；

（4）其他约定的时效标准：[具体描述]。

2.2时效计算方式：配送时效自货物经甲方或其授权代表在发运点完成确认发出或装载手续之日起计算，至货物送达收货点并经甲方或其授权代表签收时止。计算期间不包含法定节假日及发运点及收货点所在地的非工作日。甲方或其授权代表在收货点完成签收手续的时间以乙方提供的签收凭证或双方确认的电子签收记录为准。

第三条特殊情况处理

3.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为（包括但不限于税收、关税、检验检疫政策调整）、疫情管控措施、道路或运输工具中断、严重交通拥堵、工潮、罢工、火灾、爆炸等不可抗力因素导致乙方无法按时完成配送的，配送时效相应顺延。非因不可抗力导致乙方延误，虽可采取合理措施减少延误，但仍未能按时完成的，视为可能违约。

3.2因甲方提供错误或无效的收货地址、联系电话，或收货人原因（如不在、拒绝签收且无合理理由、配合签收不及时等）导致货物无法按约定签收或需要额外等待时间的，延误时间不应计入乙方违约责任范围。

3.3因货物本身原因（如需要特殊装卸、检验、等待等）导致的延误，不属于乙方违约责任范围。

3.4乙方应在不可抗力事件发生后[具体天数]日内通知甲方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响协商决定是否解除协议或调整时效。

第四条违约责任

4.1若非因本协议第三条约定的特殊情况，乙方未能按照本协议第二条约定的配送时效标准完成配送，导致货物延误送达的，乙方应承担以下违约责任：

（选择一项或多项责任形式，例如：）

（1）每延误一日，乙方应向甲方支付人民币[具体金额]（大写：[金额大写]）的违约金。但每日累计违约金总额不超过人民币[具体金额]（大写：[金额大写]）。

（2）违约金总额以实际延误天数乘以每日违约金金额计算，但累计不超过[具体金额]（大写：[金额大写]）。

（3）乙方应退还甲方该批次货物运输费用的[具体百分比]%。

（4）其他约定的违约责任形式：[具体描述]。

4.2违约金的计算和支付：实际延误天数自本协议约定或应开始的配送时效届满之日的次日起算，至实际完成签收之日止。甲方有权在后续服务费用中直接扣除相应违约金，或要求乙方在收到甲方书面通知后[具体天数]日内支付。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按应付未付违约金金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付违约金。

4.3若因乙方延误配送给甲方造成直接且可证明的损失（包括但不限于直接经济损失、商誉损失等），在乙方按照本协议第4.1条约定的违约责任得到履行后，甲方仍有权要求乙方赔偿损失，但赔偿总额不超过因延误直接造成的损失总额。甲方应就其损失提供合理证据。

4.4甲方未能按时提供货物或完成发运手续，导致乙方无法按时出发或开始运输的，每延误一日，甲方应向乙方支付人民币[具体金额]（大写：[金额大写]）的违约金，但累计不超过[具体金额]（