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电子商务物流合作协议

一、合同主体和定义

（一）合同主体

本协议由以下双方（以下简称“甲方”和“乙方”）共同订立。甲方系从事电子商务业务的主体，负责提供商品销售信息及委托物流服务；乙方系提供物流仓储及配送服务的专业机构。甲方：_______________；乙方：_______________。双方均具有合法经营资格，经友好协商，就电子商务物流服务事宜达成一致，共同遵守本协议条款。

（二）定义

本协议所称“货物”，指甲方委托乙方处理的商品或物品，包括但不限于电子商务平台销售的包裹；“物流服务”，指乙方根据本协议提供的仓储、运输、配送、信息追踪及管理服务；“服务区域”，指货物存储及配送的地理范围，具体包括甲方指定的_____________仓库或配送点。双方约定，以上定义适用于本协议所有条款，未经明确修改，不得擅自解释。

二、服务内容和服务标准

（一）物流服务范围

乙方为甲方提供全方位物流服务，主要包括货物入库仓储管理，如接收甲方商品、验收入库并提供数字化库存报告；运输配送，包括包装分拣、运输至指定地址及按时完成交付；信息追踪系统维护，通过电子平台实时更新货物状态并提供甲方查询权限。服务覆盖甲方电子商务平台所有订单配送需求，具体配送要求由甲方另行提供书面说明。乙方承诺使用高效物流技术确保服务完整性，覆盖城市区域及乡镇区域。

（二）服务标准和要求

乙方保证物流服务质量达到行业规范标准：货物仓储安全无损伤，仓库存储温湿度控制在规定范围内；配送时效基于订单类型确定，如城市配送在_小时内完成，偏远地区在_小时内送达；信息准确率达百分之九十九以上，系统故障响应时间不超____小时。乙方需建立定期服务评估机制，包括月度服务质量报告及投诉处理流程。任何偏差需立即整改并向甲方提供书面说明。

三、各方的责任和义务

（一）甲方的责任和义务

甲方负责向乙方提供完整货物信息，包括商品明细、配送地址及特殊注意事项；确保货物符合安全与环保标准；按时支付约定服务费用；提供必要支持如系统接口对接及数据共享权限。甲方承诺遵守本协议所有约定，如发生货物延迟交付责任归甲方时，须及时通知乙方调整服务计划。

（二）乙方的责任和义务

乙方负责货物全程安全管理，防范损失、损坏或信息泄露；按约定服务标准执行配送任务，并提供实时信息追踪系统供甲方监控；承担物流环节风险如运输事故处理，确保人员及设备符合专业资质；定期提交服务报告及改进方案。如遇服务中断或变更，乙方须提前____天书面通知甲方并制定应急计划。乙方还需遵守保密义务，保护甲方商业数据不被泄露。

四、费用和支付条款

（一）费用结构

服务费用基于服务类型及规模计算，包括仓储费按每平方米_元/月计、配送费按单件_元计、信息管理费按订单量百分比收取。具体费用明细由双方协商后在附件中明确。费用标准可根据市场变化调整，但需提前____天协商并书面确认。任何新增服务项目费用需另行协商后执行。

（二）支付方式

甲方按月支付服务费用，付款周期为服务完成后的_天内；支付方式可选银行转账或电子支付至乙方指定账户，账户信息由乙方另行提供。延迟付款需按每日_%计付违约金，乙方有权暂停服务直至付清欠款。所有费用结算以乙方开具的正式发票为依据。

五、合同期限和生效日期

（一）合同期限

本协议自签署之日起生效，期限为_年，自_年__月日起至__年__月日止。期满前__天，双方可协商续签或终止；未达成一致则自动终止。本期限不因不可抗力或法定变更而自动延长。

（二）签署时间和生效条件

签署时间为合同成立之日，生效条件为双方正式签署本协议并加盖公章或签字确认。任何附件需在签署同时生效，否则相关条款失效。

六、违约责任

（一）违约情形

违约行为包括甲方延迟付款超过_天、提供虚假货物信息或违反保密义务；乙方未达服务标准、延误配送超过_小时、货物损毁或遗失、服务中断未及时处理。轻微违约指未造成重大损失行为，重大违约指影响业务连续性行为。双方均需履行诚信义务。

（二）赔偿责任

违约方需承担赔偿责任：轻微违约支付实际损失赔偿，如货物损失按市价_倍赔偿；重大违约另加罚违约金_元每日直至整改完毕。违约赔偿应在____天内付清，否则另一方可终止本协议或采取法律措施。非违约方有权要求书面道歉并执行风险控制措施。

七、争议解决方法

（一）协商解决

任何争议首先通过友好协商解决，双方指定联系人（甲方：_____________；乙方：_____________）在争议发生_天内举行会议讨论解决方案。协商期不超_天，逾期转争议解决机制。

（二）仲裁条款

协商不成时，争议提交至_____________仲裁委员会按仲裁规则裁决，适用法律为中华人民共和国法律。仲裁地为_____________，裁决是终局并具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，双方放弃诉讼权。

八、生效与终止

（一）生效