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劝退员工面谈技巧
劝退面谈的实质是:缓解人们痛苦的处境,率领那些受伤的灵魂穿越恐惊与自我怀疑的河流,直到希望的彼岸在渺远中变得清楚,然后让他们下船,随波逐流。
???在整个离职谈话中,劝退面谈官一起要抱以真诚的态度,用简洁的言语和职业化的形象来面对当事人,让他感到你是在行使公司的决议,而非自已的意图。
????应该做好的十个细节
???1、保持谈话的专注性,坚持谈话目标和决定;
???2、将离职谈话控制在20分钟之内;
???3、直接主管提供业务上适当的劝退理由;
???4、谈话要清楚、简洁并尊重对方;
???5、要注意倾听,使沟通继续下去;
???6、允许员工回应;
???
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