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职场礼仪考试题及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.职场中见面时常用的握手礼仪，一般握手时间以（）秒为宜。

2.商务场合中，男士穿西装时，衬衫袖口应长出西装袖口（）厘米。

3.职场电话礼仪中，一般应在电话铃声响（）声之内接听。

4.参加职场会议时，应提前（）分钟到达会场。

5.递名片时，应将名片的（）朝向对方。

6.职场中，与同事交流时，目光应注视对方的（）区域。

7.女士在职场穿裙装时，袜子的颜色应与（）相协调。

8.职场中，在电梯里与领导相遇，应主动（）。

9.商务宴请中，主宾一般坐在主人的（）侧。

10.职场邮件中，主题应尽量（）明了。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种坐姿在职场中是比较合适的？（）

A.跷二郎腿且不停地抖动

B.身体前倾，趴在桌子上

C.挺直腰背，双脚平放地面

D.半躺在椅子上

2.职场中，给客户发送邮件时，邮件结尾一般使用（）。

A.此致敬礼

B.再见

C.拜拜

D.下次再聊

3.商务活动中，介绍他人时，一般应遵循（）的原则。

A.先卑后尊

B.先尊后卑

C.随意介绍

D.先女后男

4.职场中，在办公室化妆、补妆（）。

A.是可以的，随时都能进行

B.应避开他人，在隐蔽处进行

C.只能在午休时进行

D.可以在同事面前大方进行

5.参加职场聚餐时，以下行为正确的是（）。

A.提前离席，不打招呼

B.大声喧哗，影响他人

C.主动为长辈、领导倒酒

D.只顾自己吃，不理会他人

6.与领导沟通工作时，以下做法错误的是（）。

A.提前准备好相关资料

B.直接打断领导说话

C.认真倾听领导意见

D.清晰表达自己的观点

7.职场中，乘坐电梯时，一般（）先进入电梯。

A.领导

B.客人

C.陪同人员

D.女士

8.商务谈判中，双方握手时，（）先伸手。

A.地位低的一方

B.地位高的一方

C.年轻的一方

D.年长的一方

9.职场中，参加重要会议时，手机应该（）。

A.调至静音或关机状态

B.正常响铃，随时接听

C.调至震动，放在桌上

D.不用管手机

10.以下关于职场着装的说法，正确的是（）。

A.越时尚越好

B.只要干净就行

C.要符合职业和场合要求

D.穿自己喜欢的衣服

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场礼仪的基本原则包括（）。

A.尊重原则

B.真诚原则

C.自律原则

D.适度原则

2.职场中，与同事相处应做到（）。

A.互相尊重

B.互相帮助

C.互相竞争

D.互相诋毁

3.商务宴请的座次安排一般遵循（）原则。

A.面门为上

B.以右为尊

C.居中为上

D.离门近为上

4.职场电话沟通时，应注意（）。

A.礼貌用语

B.清晰表达

C.及时记录

D.随意挂断电话

5.职场中，个人形象包括（）。

A.穿着打扮

B.言行举止

C.气质修养

D.发型妆容

6.参加职场培训时，应做到（）。

A.认真听讲

B.积极互动

C.交头接耳

D.玩手机

7.商务活动中，赠送礼品应注意（）。

A.礼品价值

B.礼品寓意

C.赠送场合

D.对方喜好

8.职场中，使用微信沟通工作时，应注意（）。

A.语言规范

B.及时回复

C.不发无关内容

D.可以随意发表情

9.职场中，参加社交活动时，应（）。

A.主动结交新朋友

B.注意言行举止

C.只和熟悉的人交流

D.遵守活动规则

10.与客户初次见面时，以下做法正确的是（）。

A.主动握手

B.微笑问候

C.直接谈业务

D.递上名片

四、判断题（每题1分，共10分）

1.职场中，男女握手时，男士应主动伸手。（）

2.商务场合中，女士穿高跟鞋可以发出较大的声响，以显示自信。（）

3.在办公室可以随意使用他人的办公用品。（）

4.职场邮件中，主题可以随意填写，不重要。（）

5.参加职场活动时，应遵守时间，不迟到、不早退。（）

6.与同事发生矛盾时，应在办公室大吵大闹，解决问题。（）

7.职场中，在公共区域可以随意吸烟。（）

8.商务宴请时，主人应先动筷，客人再开始用餐。（）

9.给领导汇报工作时，可以夸大成绩，隐瞒问题。（）

10.职场中，着装只要舒适就行，不用考虑其他因素。（）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述职场中握手的礼仪规范。

2.商务宴请时，点菜有哪些注意事项？

3.职场中，如何与领导进行有效的沟通？

4.简述职场邮件的写作规范。

六、讨论题（每题5分，共