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2025年电子商务平台托管合同协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供电子商务平台托管服务事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方提供、供乙方用于开展电子商务活动的在线系统。

1.2“服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的电子商务平台托管服务，包括但不限于服务器托管、系统维护、网络安全、数据备份、技术支持等。

1.3“月度访问量”指平台每月接收的唯一访客请求数量。

1.4“内容”指乙方在平台上发布或存储的所有信息，包括但不限于商品信息、描述、图片、用户评论、经营数据等。

1.5“知识产权”指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术及其他任何知识产权或类似权利。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意按照本合同约定，为乙方提供以下托管服务：

2.1.1服务器托管：为乙方平台提供稳定运行所需的计算服务器、存储设备等硬件资源，并确保服务器的物理安全。

2.1.2网络连接与带宽：提供指定带宽的网络连接，确保平台访问的畅通性。带宽规格以双方书面确认为准。

2.1.3系统维护：负责平台运行所依赖的操作系统、数据库软件、Web服务器等基础软件的安装、配置、更新及维护，确保基础环境的稳定和安全。

2.1.4网络安全服务：实施防火墙策略，配置入侵检测/防御系统，提供病毒防护措施，定期进行安全扫描，保障平台网络安全。

2.1.5数据备份与恢复：按照约定频率对平台数据进行备份，并在发生数据丢失时，提供数据恢复服务。

2.1.6技术支持：提供远程技术支持，响应乙方提出的合理技术咨询请求，并承诺在标准工作时间内（如工作日9:00-18:00）提供支持。对于严重影响平台运行的紧急故障，将提供7x24小时技术支持。

2.1.7基础性能监控：对服务器的CPU、内存、磁盘、网络流量等关键性能指标进行监控，及时发现并处理潜在问题。

2.2甲方应确保平台的基础运行环境符合一般电子商务活动所需的标准，努力保障平台的正常运行时间达到99.9%。

第三条服务费用与支付方式

3.1甲乙双方同意，乙方使用甲方提供的托管服务应支付相应费用。服务费用按【月/年】计算，具体标准如下：【根据实际情况填写，例如：标准套餐每月人民币XXXX元，或按实际使用的服务器配置、带宽、存储容量等资源收费】。

3.2费用结算周期为【月度/季度】，乙方应在每个结算周期结束后的【5】个工作日内，根据甲方开具的发票或账单支付相应费用。

3.3支付方式：乙方应将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：【甲方账户名称】

开户银行：【甲方开户银行名称】

银行账号：【甲方银行账号】

3.4任何逾期支付的费用，乙方应按日向甲方支付逾期金额【千分之X】的违约金。逾期超过【15】日，甲方有权暂停提供服务，直至费用付清。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按照本合同第二条约定的内容和标准提供托管服务。

4.1.2负责维护服务器及相关网络设备的正常运行，承担硬件故障（非外力破坏或乙方人为损坏）导致的损失。

4.1.3负责平台基础软件的更新、打补丁，但需提前【X】天通知乙方，除非该更新是紧急安全修复。

4.1.4对乙方平台进行安全监控，发现潜在安全风险时应及时通知乙方，并根据双方约定采取措施。

4.1.5根据乙方合理要求，在保障平台稳定的前提下，提供必要的技术支持与协助。

4.1.6遵守国家关于网络安全、信息安全的相关法律法规，依法履行平台内容管理中的法定义务（如接收举报、配合调查等）。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量的实现。

4.2.2按时足额支付本合同约定的服务费用。

4.2.3乙方对其平台上的所有内容（包括但不限于商品信息、图片、描述、用户评论、店铺设计等）拥有合法权利，并保证其内容不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。因乙方内容引起的任何纠纷或诉讼，由乙方自行负责解决，并赔偿甲方因此遭受的损失。

4.2.4乙方应遵守国家法律法规及平台规则，不得利用平台从事任何非法活动，包括但不限于销售假冒伪劣商品、进行虚假宣传、传播违法信息、危害网络安全等。

4.2.5乙方应负责管理其平台账户和密码，并对其在平台上的所有活动和以其名义进行的所有交易负责。