1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 酒店餐饮

2026年最新郑州春考酒店管理试题及答案.doc

2026年最新郑州春考酒店管理试题及答案.doc

    2026年最新郑州春考酒店管理试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.酒店管理中，负责制定和实施酒店整体经营策略的部门是？

    A.前厅部

    B.财务部

    C.运营部

    D.人力资源部

    2.在酒店服务质量管理中，以下哪项不是SERVQUAL模型的五个维度之一？

    A.可靠性

    B.响应性

    C.保证性

    D.经济性

    3.酒店客房清洁卫生的标准中，以下哪项不是常见的检查项目？

    A.床单的平整度

    B.洗衣机的清洁度

    C.卫生间的异味

    D.窗帘的整洁度

    4.酒店前厅部的主要职责之一是？

    A.客房清洁

    B.餐饮服务

    C.客户接待

    D.设备维护

    5.酒店财务管

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >