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控制与管理试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.控制职能在管理过程中的主要作用是（B）。

A.规划未来

B.确保计划执行

C.领导团队

D.创新产品

2.管理中的“计划”职能是指（A）。

A.设定目标和制定策略

B.组织资源

C.领导和激励员工

D.监控和评估绩效

3.在管理控制过程中，最关键的一步是（C）。

A.设定标准

B.衡量绩效

C.分析偏差

D.采取纠正措施

4.管理中的“组织”职能主要涉及（B）。

A.制定目标

B.分配资源和任务

C.领导和激励

D.监控和评估

5.管理中的“领导”职能主要是指（D）。

A.制定计划

B.组织资源

C.控制绩效

D.激励和引导员工

6.管理中的“激励”手段不包括（C）。

A.奖金

B.晋升

C.法律制裁

D.认可与赞赏

7.管理中的“沟通”职能主要是为了（A）。

A.确保信息传递准确

B.制定计划

C.组织资源

D.领导和激励

8.管理中的“决策”过程通常包括（B）。

A.设定目标

B.收集信息、分析选项、选择方案

C.组织资源

D.领导和激励

9.管理中的“创新”职能主要是为了（D）。

A.设定目标

B.组织资源

C.领导和激励

D.推动变革和改进

10.管理中的“评估”职能主要是为了（A）。

A.判断绩效是否达到目标

B.制定计划

C.组织资源

D.领导和激励

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的基本职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.管理中的计划职能包括（ABC）。

A.设定目标

B.制定策略

C.规划资源

D.领导团队

3.管理中的组织职能包括（BCD）。

A.制定目标

B.分配任务

C.组织结构

D.资源配置

4.管理中的领导职能包括（ACD）。

A.激励员工

B.制定计划

C.领导团队

D.沟通协调

5.管理中的控制职能包括（ABD）。

A.设定标准

B.衡量绩效

C.制定目标

D.分析偏差

6.管理中的激励手段包括（ABD）。

A.奖金

B.晋升

C.法律制裁

D.认可与赞赏

7.管理中的沟通方式包括（ABC）。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.制定计划

8.管理中的决策过程包括（ABCD）。

A.收集信息

B.分析选项

C.选择方案

D.实施决策

9.管理中的创新职能包括（ABD）。

A.推动变革

B.改进流程

C.制定目标

D.鼓励创新思维

10.管理中的评估职能包括（ABC）。

A.判断绩效

B.分析结果

C.提出改进建议

D.制定计划

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理中的计划职能是管理过程中最基础的职能。（正确）

2.管理中的组织职能主要是为了分配资源和任务。（正确）

3.管理中的领导职能主要是为了激励和引导员工。（正确）

4.管理中的控制职能主要是为了确保计划执行。（正确）

5.管理中的激励手段主要是为了提高员工的工作效率。（正确）

6.管理中的沟通职能主要是为了确保信息传递准确。（正确）

7.管理中的决策过程主要是为了选择最佳方案。（正确）

8.管理中的创新职能主要是为了推动变革和改进。（正确）

9.管理中的评估职能主要是为了判断绩效是否达到目标。（正确）

10.管理中的所有职能都是相互独立、互不影响的。（错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能及其作用。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划职能主要是设定目标和制定策略，为组织提供方向和目标；组织职能主要是分配资源和任务，建立组织结构，确保资源有效利用；领导职能主要是激励和引导员工，确保团队高效协作；控制职能主要是设定标准，衡量绩效，分析偏差，采取纠正措施，确保计划执行。这四大职能相互联系、相互影响，共同推动组织目标的实现。

2.简述管理中的激励手段及其作用。

答：管理中的激励手段主要包括奖金、晋升、认可与赞赏等。奖金可以直接提高员工的经济收入，增加工作动力；晋升可以满足员工的职业发展需求，提高工作积极性；认可与赞赏可以增强员工的自我价值感，提高工作满意度。这些激励手段可以有效地提高员工的工作效率和工作质量，促进组织目标的实现。

3.简述管理中的沟通方式及其作用。

答：管理中的沟通方式主要包括书面沟通、口头沟通和非语言沟通。书面沟通可以通过文件、报告等形式进行，具有正式、准确的特点；口头沟通可以通过会议、谈话等形式进行，具有灵活、及时的特点；非语言沟通可以通过肢体语言、表情等形式进行，具有直观、情感的特点。这