2025年铁路客运系统从业人员理论考试题库11.docx

2025年铁路客运系统从业人员理论考试题库11

一、判断题（共100道题）

1.旅客携带品坠落站台，工作人员须得到车站值班员（车务应急值守）确认本股道列车已扣停的通知后，方可进行捡拾处置（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

2.《北京铁路局铁路客运列车运送公文管理细则》规定，任何单位和个人不得擅自扩大车递公文范围，超范围车递的，收寄单位或人员应拒绝受理（）。

A.对（正确答案）。

B.错。

3.因乘坐列车途中晚点导致无法正常使用联程车票时，旅客自行在网站办理联程车票退票后，要求退还退票费的，以及联程车票开车后无法退票时，引导旅客至车站售票窗口办理（）。

A.对。

B.错（正确答案）。

4.《