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线上商品销售合作协议
甲方(供货方/品牌方/平台方):[甲方公司全称]
法定代表人/负责人:[甲方负责人姓名]
地址:[甲方公司地址]
联系方式:[甲方联系电话、邮箱]
乙方(销售方/渠道方/推广方):[乙方公司全称]
法定代表人/负责人:[乙方负责人姓名]
地址:[乙方公司地址]
联系方式:[乙方联系电话、邮箱]
鉴于甲方拥有或控制特定商品(或其销售权),具备商品质量保证能力和库存管理能力,并愿意与乙方合作进行线上销售;乙方拥有线上销售渠道、技术平台或营销能力,愿意与甲方合作推广销售商品。为明确双方合作线上商品销售事宜,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规,双方经友好协商,达成以下协议:
第一条合作商品与范围
1.1合作商品:双方同意合作销售的商品包括[商品名称一]、[商品名称二]、[商品名称三]等(以下简称“合作商品”)。合作商品的具体信息(包括但不限于规格、型号、品牌、图片等)以本协议附件一《合作商品清单》为准。甲方保证所提供合作商品符合国家及地区相关质量标准,拥有合法的销售权,并承担因商品质量、权属等问题引发的一切责任。
1.2商品来源:甲方保证其为合作商品的所有权人或合法的授权经营者,能够提供必要的权属证明文件。
1.3销售范围:双方同意,合作商品的销售地域范围为中华人民共和国境内(除港澳台地区外),销售时间为[起始日期]至[结束日期]。乙方仅在[具体线上平台名称,如淘宝、京东、微信小程序等]平台进行合作商品的销售活动。
第二条合作模式与职责分工
2.1甲方职责:
(1)商品质量保证:甲方对合作商品的质量负责,保证商品符合国家相关法律法规及质量标准,并随时接受乙方的合理检查。如因商品质量问题导致客户投诉、索赔或行政处罚,由甲方承担全部责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
(2)库存管理:甲方负责维护合作商品的库存,确保向乙方提供的库存信息真实、准确,并定期(至少[频率,如每周一次])更新库存数据。因甲方提供的库存信息不准确导致乙方错失销售机会或产生客户投诉,由甲方承担责任。
(3)发货与物流:甲方负责根据乙方确认的有效订单,及时安排商品打包和发货,确保发货过程符合国家标准,并承担商品在运输途中的初始风险。甲方应在商品发出后[时间,如24小时]内将物流单号提供给乙方,并保证物流信息准确无误。甲方需保证物流配送的时效性,如因甲方原因导致物流延迟超过[时间,如3天],乙方有权要求减扣相应佣金或取消订单。
(4)售后服务:甲方负责处理合作商品售后的全部售后服务事宜,包括但不限于退换货、维修、质量咨询等。甲方应设立专门的客服渠道处理售后问题,并在收到客户售后请求后[时间,如48小时]内给予答复。甲方需承担因售后服务问题产生的所有费用和责任,并保证售后服务质量,避免对乙方声誉造成负面影响。
(5)价格政策:甲方享有合作商品的最终定价权。如需调整商品价格,甲方应至少提前[时间,如7天]书面通知乙方,并说明调价原因。
(6)营销支持:在协议有效期内,甲方应根据乙方销售情况,提供[具体营销支持内容,如宣传图片、视频素材、促销活动资源等]营销支持,以协助乙方进行商品推广。
2.2乙方职责:
(1)平台运营/店铺管理:乙方负责在约定的线上平台开设并维护合作商品的店铺,确保店铺运营符合平台rules和相关法律法规。乙方可授权第三方进行店铺日常管理,但需对第三方行为负责。
(2)商品上架与展示:乙方应根据甲方提供的《合作商品清单》及商品素材,在平台上准确、完整、规范地展示合作商品信息,包括商品名称、描述、价格、规格、图片、库存等,确保信息真实有效。如因乙方展示的商品信息错误导致客户投诉或交易纠纷,由乙方承担责任。
(3)订单处理:乙方负责及时监控平台订单,确认订单有效性后,与甲方沟通安排发货事宜。乙方应在收到订单后[时间,如12小时]内确认并通知甲方。
(4)营销推广:乙方根据本协议约定及甲方提供的营销支持,在约定范围内(包括但不限于店铺内推广、社交媒体推广、付费广告等)开展合作商品的推广活动,提升商品销量和品牌知名度。乙方应定期(至少[频率,如每月一次])向甲方汇报营销推广方案及执行情况。
(5)客户沟通:乙方负责与客户进行售前咨询、售中沟通等,解答客户疑问,引导客户下单购买合作商品。乙方应积极维护客户关系,提升客户满意度。
(6)销售数据统计:乙方负责统计合作商品的销售数据,包括订单量、销售额、客户反馈等,并至少每月[具体日期]向甲方提供书面或电子版销售数据统计报告。
第三条价格与结算
3.1商品价格:合作商品的销售价格由双方协商确定,具体以乙方平台上展示的价格为准。商品价格[含/不含]税费,[含
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