《办公室实务-2024》课件——会中服务.pptVIP

学习任务二落实会场接待项目三知识拓展：三、会议接待礼仪会议进行中的服务(二)1倒茶2其他服务3做好会后服务的准备工作学习任务二落实会场接待项目三实训练习金地公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，金地公司总经理办公会决定11月8日-10日在上海市召开一次全国代理商会议，会议定在上海希尔顿酒店举行。由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景；研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果；生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况；销售部总监介绍公司产品的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰50家优秀代理商。请按照实际情景，分组模拟演练签到和引导的情景。学习任务三保障会议安全与后勤项目三知识目标◆掌握会议安全保卫工作的内容和方法。◆掌握会议后勤服务的内容和方法。能力目标◆能够做好会议安全保卫工作。◆能够做好会议后勤服务工作。学习任务三保障会议安全与后勤项目三一、会议的安全保障如果公司内部的会议，会场安全保卫基本不用作特别安排。如果是对外的会议，尤其是一些大中型会议需要确保参会人员的人身与财产安全，就应做好安全保卫工作。在一些大中型会议，会场要专门配有服务人员，秘书应当督导和协助服务人员做好工作：(1)与会人员入场时的验证与收票工作。(2)保持会场内的秩序，维护场内设备。(3)关注会场内各种设备的使用情况。(4)做好会场内安全保卫工作。学习任务三保障会议安全与后勤项目三二、会议的后勤服务安排会议值班(一)1会议值班工作的内容和意义2会议值班工作的的任务学习任务三保障会议安全与后勤项目三二、会议的后勤服务会议交通服务(二)1．筹齐会议用车2．拟定会议用车制度和纪律3．合理调度会议用车，确保会议进程按计划实施4．对驾驶人员的管理学习任务三保障会议安全与后勤项目三二、会议的后勤服务生活服务工作(三)1及时订购回程票2打印并分发会议代表通讯录3组织拍摄会议集体照及活动照学习任务三保障会议安全与后勤项目三二、会议的后勤服务餐饮服务(四)1会议餐饮服务的种类2会议的宴会服务学习任务三保障会议安全与后勤项目三知识拓展：一、宴席座次的安排学习任务三保障会议安全与后勤项目三知识拓展：一、宴席座次的安排学习任务三保障会议安全与后勤项目三知识拓展：二、会议嘉宾的安全和保卫1会议嘉宾的安全保卫工作的内容2会议嘉宾安全保卫划分为4个关键阶段3会议安全保卫人员的职责4会议保卫工作的检查学习任务三保障会议安全与后勤项目三实训练习金地公司在全国设有300多个代理商，为了让代理商更多地了解公司的发展，同时展示其即将推向市场的新产品的优势及性能，研究如何扩大产品销售等问题，金地公司总经理办公会决定11月8日-10日在上海市召开一次全国代理商会议，会议定在上海希尔顿酒店举行。由公司总经理介绍企业的基本概况及发展远景；研发部经理介绍、演示新产品的性能、核心技术及测试结果；生产部总监介绍目前企业的生产能力及生产情况；销售部总监介绍公司产品的销售情况；公司主管副总经理就下一步销售策略、销售政策及开展销售竞赛评比等事项做专题发言。同时，选择东北、华北、华南三位销售代表介绍各自的经验，最后表彰50家优秀代理商。请按照实际情景，分组模拟演练会议安全保卫和后勤服务工作的情景。学习任务四完成会议记录与编写会议简报项目三知识目标◆掌握会议记录的格式。◆掌握会议记录的技巧。◆掌握会议简报的格式。◆掌握会议简报的编写方法。能力目标◆能够完成一场会议记录的准备、整理等工作。◆能够编写会议简报。学习任务四完成会议记录与编写会议简报项目三一、做好会议记录会议记录是一种实用文体，是由负责记录的人员对会议进行情况及会上发言和决定事项所作的记载，是会议情况的真实反映。在会议过程中，由记录人员把会议的组织情况和具体内容记录下来，就形成了会议记录。“记”与“录”略有区别。“记”有详记与略记之别。略记是记会议大要，会议上的重要或主要言论。详记则要求记录的项目必须完备，记录的言论必须详细完整。若需要留下包括上述内容的会议记录则要靠“录”。“录”有笔录、音录和影像录几种，对会议记录而言，音录、像录通常只是手段，最终还要将录下的内容还原成文字。笔录也常常要借