2025年团队冲突管理技巧.pptx

第一章团队冲突的普遍性与重要性第二章冲突的根源：组织与个体双重维度第三章现代冲突管理的主要流派与工具第四章团队冲突管理的具体实施流程第五章冲突管理中的关键沟通技术第六章冲突管理者的角色定位与能力模型

01第一章团队冲突的普遍性与重要性

团队冲突的普遍性现象未来趋势：冲突管理的智能化发展AI辅助冲突管理工具的应用前景冲突管理的核心原则建立积极冲突文化的重要性团队冲突的常见类型任务冲突、关系冲突和过程冲突的区分冲突管理的价值冲突管理对团队凝聚力和创新力的提升作用构建冲突管理体系的步骤从识别到解决的具体流程

冲突的类型与表现特征冲突的临界点冲突升级的临界点和干预的最佳时机冲突的后果未解