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第一章团队冲突的普遍性与影响第二章冲突管理的认知基础第三章冲突管理的策略与方法第四章团队冲突管理的实践工具第五章冲突管理的组织文化塑造第六章团队冲突管理的未来趋势
01第一章团队冲突的普遍性与影响
第1页：冲突无处不在在全球范围内，团队冲突是企业管理中普遍存在的现象。根据最新的研究，约60%的员工认为团队冲突是日常工作中的主要障碍。例如，某科技公司2024年的数据显示，由于内部沟通不畅导致的效率损失高达15%。在团队冲突中，资源分配不均是一个常见的问题。以某建筑公司为例，两名核心施工队长因手术室使用时间分配不均，导致连续两周激烈争吵，最终影响项目进度延误20天。此外，哈佛商学院的
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