会员服务协议书(标准版).docxVIP

会员服务协议书

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方是一家提供综合服务的公司，乙方愿意成为甲方的会员并享受甲方提供的服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方应向乙方提供以下服务：

甲方的会员专属服务，包括但不限于会员活动、会员专享优惠等；

甲方提供的各类线上、线下产品和服务；

其他甲方承诺提供的服务。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限为______年，自双方签署之日起生效，除非一方提前终止本协议。

2.2双方同意，在服务期限届满前，如双方无异议，本协议将自动续约______年。

第三条费用及支付

3.1乙方应按以下方式向甲方支付服务费用：

乙方应于本协议签署后______日内，向甲方支付服务费用总额的______%；

乙方应于每年度的服务期限届满前______日内，向甲方支付该年度的服务费用。

3.2甲方应向乙方提供正规发票。

第四条甲方权利义务

4.1甲方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的要求。

4.2甲方应按照本协议的约定，向乙方提供服务。

4.3甲方应确保其提供的服务质量和安全性，对乙方提供的个人信息保密。

第五条乙方权利义务

5.1乙方应按照本协议的约定，向甲方支付服务费用。

5.2乙方应遵守甲方的会员管理制度和服务规范。

5.3乙方应保证其提供的个人信息真实、准确、完整。

第六条违约责任

6.1如甲方未按照本协议的约定提供服务，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。

6.2如乙方未按照本协议的约定支付服务费用，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为本协议服务费用的______%。

第七条争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，如有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签署之日起生效。

以上内容仅供参考，具体合同内容请根据实际情况和需求进行修改。在签订合同前，请务必仔细阅读、理解并遵守合同条款。如有需要，请咨询专业律师。###特殊应用场合及增加条款

在线教育平台会员服务

条款增加：

1.1甲方应提供在线学习资源、互动教学、课后辅导等服务；

1.2甲方对乙方学习进度和成绩保密，未经乙方同意不得泄露给第三方；

1.3乙方应按照甲方的教学安排参加课程，不得恶意刷课或盗用他人账号；

1.4甲方应定期更新教学内容，保证内容的时效性和准确性。

健身俱乐部会员服务

条款增加：

2.1甲方应提供场地使用、健身器材、专业教练指导等服务；

2.2甲方对乙方健身数据和健康状况保密，未经乙方同意不得泄露给第三方；

2.3乙方应遵守健身俱乐部的规章制度，不得带未成年人进入健身区域；

2.4甲方应定期维护健身器材，确保其安全运行。

电子商务平台会员服务

条款增加：

3.1甲方应提供商品购买、订单跟踪、售后服务等交易支持；

3.2甲方对乙方个人信息和交易记录保密，未经乙方同意不得泄露给第三方；

3.3乙方应诚信购物，不得利用平台进行非法交易或欺诈行为；

3.4甲方应保证商品的质量和真实性，提供合法的发票和售后服务。

软件应用会员服务

条款增加：

4.1甲方应提供应用程序下载、使用、更新等服务；

4.2甲方对乙方使用数据和个人信息保密，未经乙方同意不得泄露给第三方；

4.3乙方应遵守软件的使用条款，不得利用软件进行非法活动；

4.4甲方应定期更新软件功能，修复已知漏洞，保障用户信息安全。

图书馆会员服务

条款增加：

5.1甲方应提供图书借阅、阅览室使用、参考咨询等服务；

5.2甲方对乙方借阅记录和个人信息保密，未经乙方同意不得泄露给第三方；

5.3乙方应按时归还图书，不得损坏或丢失；

5.4甲方应维护图书馆环境，确保阅览室的安静和整洁。

附件列表及要求

服务项目详细列表：详细列出甲方承诺提供的所有服务项目，包括会员专享优惠、活动安排等。

费用明细表：详细说明服务费用的构成，包括各项服务的费用以及支付方式。

会员权益手册：详细描述会员的权益，包括专属服务、优惠信息等。

隐私保护政策：详细说明甲方对乙方个人信息的保护措施和政策。

服务流程指南：详细介绍如何享受会员服务，包括线上操作流程和线下服务流程。

实际操作问题及解决办法

服务内容更新：

解决办法：甲方应通过官方渠道发布服务内容更新通知，并确保乙方及时获取信息。

支付问题：

解决办法：提供多种支付方式，并确保支付系统的安全性和稳定性，对支付问题提供及时的客户支持。

会员权益争议：

解决办法：设立专门的客服部门处理会员权益相关争议，依据会员权益手