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2026年信访工作总结格式范本

第一章年度工作全景回顾

1.1数据画像

2026年，市、县、乡三级信访信息系统共录入事项48762件，同比上升3.4%，其中初信初访占比71.8%，重复信访占比11.2%，越级走访占比4.6%，网上信访占比81.5%。按期办结率99.1%，群众满意率96.7%，一次性化解率87.3%，同比分别提升0.9、2.1、4.5个百分点。全年未发生因信访问题引发的极端个人事件，集体访同比下降18.4%。

1.2运行曲线

一季度受春节因素叠加历史遗留项目影响，事项量环比上升22%；二季度推行“书记领办”机制后，曲线迅速回落；三季度进入汛期，涉灾诉