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雅高集团课件汇报人：XX

目录01雅高集团概况02雅高集团品牌03雅高集团服务04雅高集团创新05雅高集团合作与竞争06雅高集团未来展望

雅高集团概况01

集团成立与发展经并购扩张，成国际酒店集团发展历程1967年创立于巴黎成立背景

主要业务领域涵盖奢华至经济型酒店酒店业务含餐饮、夜生活及康体餐饮娱乐提供共享办公空间共享办公

全球分布情况全球业务覆盖业务遍布140多国酒店数量拥有超5000家酒店

雅高集团品牌02

品牌理念涵盖多元酒店品牌，满足不同旅行需求。多元化经营致力于地球的可持续发展，开展多项公益活动。可持续发展

主要酒店品牌宜必思、宜必思尚品经济型酒店诺富特、美居、美爵中高端酒店奢华型酒店索菲特、费尔蒙、莱佛士

品牌市场定位雅高集团主打高端酒店市场，提供奢华住宿体验。高端市场为主01针对不同消费群体，推出经济型到奢华型不同品牌，满足多样化需求。多元化定位02

雅高集团服务03

客户服务标准员工以微笑迎接每位客人，营造温馨愉悦的服务氛围。微笑服务提供准确、专业的服务解答，满足客人多样化需求。专业解答

酒店服务项目提供舒适客房，含清洁整理、物品补给等。客房服务多样餐饮选择，满足不同口味需求。餐饮服务

会员忠诚计划会员消费累积积分，兑换礼品或享受优惠，增强忠诚度。积分奖励制度为会员提供专属礼遇，如优先预订、免费升级等，提升会员价值感。专属特权服务

雅高集团创新04

技术创新应用实施数字化举措，提升客户体验与服务效率。数字化变革与亚马逊云科技合作，推出AI旅行助手，简化预订流程。AI旅行助手

环境可持续发展与中国饭店协会合作，推进“绿色饭店”认证，超200家酒店获认证。绿色饭店认证01加入全球旅游塑料倡议，减少一次性塑料使用；计划2030年前减食物浪费60%。减塑与食物节约02

新兴市场策略01本土文化融合融合本土文化元素，提供沉浸式旅行体验。02数字化创新预订系统会员平台，由中国团队打造，贴近本土消费者。

雅高集团合作与竞争05

主要合作伙伴01华侨城酒店集团合作打造深圳东部华侨城茵特拉根费尔蒙酒店。02尚美数智科技成为雅高瑞享中国独家战略合作伙伴，负责开发运营。

竞争对手分析01万豪国际客房数量多，美国市场份额大。02希尔顿酒店品牌认知度高，美国酒店建设占比较大。

合作与竞争策略与酒店业伙伴联手，共享资源，扩大市场份额。合作策略01通过创新服务和品牌升级，增强市场竞争力。竞争策略02

雅高集团未来展望06

发展战略规划推广智能客房与解决方案，提升客户体验。加强数字化建设计划增酒店至5000家，并拓展新市场。扩大酒店规模

市场扩张目标国际市场瞄准亚洲及非洲新兴市场，提升国际影响力。国内新市场计划进入二三线城市，扩大酒店网络布局。0102

面临的挑战与机遇面临市场变化，客房价格承压，需寻找破局之法。客房价格承压与本土酒店品牌合作，推动品牌本土化落地，实现共赢。本土合作机遇

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