2026年数字化转型服务协议.docxVIP

数字化转型服务协议

甲方：[甲方公司名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[联系方式]。

乙方：[乙方公司名称]，法定代表人：[姓名]，地址：[地址]，联系方式：[联系方式]。

鉴于甲方拥有数字化转型服务能力，愿意为乙方提供数字化转型服务；乙方愿意接受甲方的数字化转型服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务目标

双方一致同意，本次数字化转型的总体目标是[提升运营效率、优化客户体验、增强市场竞争力等，根据实际情况填写]，预期成果包括但不限于[具体描述预期成果，例如降低运营成本XX%、提升客户满意度XX%、增加市场份额XX%等]。

第二条服务范围

甲方为乙方提供的数字化转型服务范围包括以下几个方面：

2.1战略咨询

甲方将根据乙方实际情况，提供以下咨询服务：

（1）进行企业数字化转型现状调研与分析，评估乙方数字化成熟度；

（2）协助乙方制定数字化转型的总体战略规划，明确数字化转型方向、目标和实施路径；

（3）对乙方核心业务流程进行梳理与分析，识别数字化转型机会点，提出流程优化建议；

（4）规划乙方数字化转型所需的技术路线，推荐合适的技术解决方案。

2.2解决方案设计

基于乙方需求及战略咨询结果，甲方将设计以下数字化转型解决方案：

（1）设计定制化的企业级应用系统解决方案，例如[根据实际情况列举，如ERP系统、CRM系统、SCM系统、数据中台等]；

（2）设计数据治理解决方案，包括数据标准制定、数据质量管理、数据安全管控等；

（3）设计智能化应用解决方案，例如[根据实际情况列举，如人工智能客服、智能预测分析、智能决策支持等]；

（4）设计数字化运营解决方案，例如[根据实际情况列举，如线上营销平台、社交媒体运营、电商运营等]。

2.3系统开发与实施

甲方负责以下系统开发与实施工作：

（1）根据设计方案，进行系统需求分析、系统架构设计、系统详细设计；

（2）进行系统编码开发、单元测试、集成测试；

（3）负责系统部署、数据迁移、系统上线；

（4）进行系统运维保障，确保系统稳定运行。

2.4数据迁移与整合

甲方负责将乙方现有系统中的数据迁移至新系统，并进行数据整合与治理，具体包括：

（1）进行数据源分析，制定数据迁移方案；

（2）进行数据清洗、转换和加载，确保数据质量；

（3）进行数据整合，消除数据冗余，建立统一数据视图；

（4）建立数据安全管控机制，保障数据安全。

2.5人员培训与支持

甲方将为乙方提供以下人员培训与支持服务：

（1）对乙方关键用户进行系统操作培训，确保用户能够熟练使用新系统；

（2）对乙方IT人员进行系统维护培训，提升IT人员的技术能力；

（3）提供系统上线后的持续技术支持，解决用户使用过程中遇到的问题；

（4）提供系统定期巡检和性能优化服务。

第三条服务周期

本协议项下的数字化转型服务总周期为[具体天数或月份]，自本协议生效之日起计算。具体服务阶段及交付时间节点如下：

3.1项目启动阶段：[具体起止时间]，完成项目团队组建、需求调研、方案初步设计等工作；

3.2方案详细设计阶段：[具体起止时间]，完成系统详细设计、技术选型等工作；

3.3系统开发阶段：[具体起止时间]，完成系统编码开发、单元测试、集成测试等工作；

3.4系统实施阶段：[具体起止时间]，完成系统部署、数据迁移、系统上线等工作；

3.5系统运维阶段：[具体起止时间]，提供系统运维保障、技术支持、性能优化等服务。

第四条交付标准

4.1质量标准

甲方提供的数字化转型服务及交付的数字化系统应满足以下质量标准：

（1）系统功能满足乙方业务需求，操作便捷；

（2）系统性能稳定，响应速度快，能够满足乙方业务高峰期的使用需求；

（3）系统安全性高，具备完善的安全防护措施，能够有效防止数据泄露和网络攻击；

（4）系统易用性好，用户界面友好，易于学习和使用。

4.2验收标准

乙方对甲方交付的数字化转型服务及数字化系统进行验收，应依据以下标准：

（1）系统功能测试通过，所有功能模块均能正常运行；

（2）系统性能测试通过，系统性能指标达到约定标准；

（3）用户验收测试通过，关键用户对系统功能及易用性表示满意。

4.3验收流程

系统验收流程如下：

（1）甲方在系统上线后[具体天数]内，向乙方提出验收申请；

（2）乙方在收到验收申请后[具体天数]内，组织相关人员进行验收测试；

（3）验收测试合格后，乙方向甲方出具书面验收报告，确认验收通过；

（4）验收测试不合格的，甲方应在[具体天数]内进行整改，并重新提交验收申请。

第五条费用与支付

5.1服务费用

甲方为乙方提供本协议项下的数字化转型服务，服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写：[具体大写金额]）。费用构成如下：

（1