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服务中断协议

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

一、协议适用范围

1.本协议适用于甲方在提供服务过程中，因以下原因导致的服务中断：

（1）甲方设备故障、维护、升级等原因；

（2）不可抗力因素，如自然灾害、战争、政府行为等；

（3）第三方原因，如网络运营商故障、互联网攻击等；

（4）其他甲方无法控制的原因。

2.本协议不适用于乙方违反协议约定导致的服务中断。

二、服务中断通知

1.甲方应在服务中断前及时通知乙方，并说明中断原因、预计恢复时间及可能对乙方造成的影响。

2.乙方应在收到服务中断通知后，及时采取必要措施，降低服务中断对自身的影响。

三、服务恢复

1.甲方应尽快采取措施，尽快恢复服务。

2.甲方在服务恢复过程中，应持续关注乙方需求，提供必要的协助。

四、赔偿与补偿

1.因甲方原因导致的服务中断，甲方应承担以下责任：

（1）根据中断时间，向乙方支付相应比例的服务费减免；

（2）赔偿乙方因服务中断造成的直接经济损失；

（3）承担因服务中断给乙方带来的其他合理损失。

2.因不可抗力或第三方原因导致的服务中断，甲方不承担赔偿责任。

五、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、协议生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议有效期为____年，自协议生效之日起计算。

3.本协议期满前____个月，双方应协商续签或终止协议。

4.任何一方有权在协议期满前____个月通知对方终止协议。

七、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

签订日期：_________________________