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电子商务跨境电商平台协议

一、总则与定义

本协议由以下双方于[日期]签署：[平台运营主体名称]（以下简称“平台”），其注册地址位于[平台注册地址]，统一社会信用代码[平台统一社会信用代码]；以及使用平台提供电子商务服务（特别是跨境电子商务服务）的个人或企业用户（以下简称“用户”）。

本协议旨在规范平台与用户在跨境电子商务活动中的行为，明确双方权利与义务，保障交易安全、公平和顺利进行。

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

“平台”指提供本协议所述电子商务服务的信息系统及相关服务运营方。

“用户”指注册并使用平台服务的个人（以下简称“买家”）或企业（以下简称“卖家”）。

“跨境交易”指在中华人民共和国关境以外地区进行的商品或服务交易。

“商品”指用户通过平台向其他用户销售或向其他用户购买的可交易标的物。

“国际物流”指涉及至少一个国家或地区关境的货物运输服务。

“关税”指根据相关国家或地区法律，对进出境商品征收的税费。

“服务费”指用户使用平台服务需要支付的费用。

“协议”指本主协议及其附件、补充协议或平台公示的规则（如平台交易规则、社区规范等），所有这些文件对双方具有同等法律效力。

平台的官方网址为[平台网址]，联系方式为[平台联系方式]。

本协议构成平台与用户之间关于跨境电子商务服务的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。

二、用户注册与资格

用户访问平台服务前，必须注册成为平台用户。为完成注册，用户需要按照平台要求提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于：

（一）个人用户需提供有效的身份证明文件、常用联系方式、详细居住地址等；

（二）企业用户需提供有效的营业执照、统一社会信用代码、法定代表人或负责人身份证明、常用联系方式、详细经营地址、税务登记信息等；

（三）为进行跨境交易，用户可能还需要根据平台要求提供相应的支付账户信息（如支持跨境支付的银行账户、第三方支付账户）、海关申报信息等。

平台有权对用户提交的注册信息进行审核，并根据法律法规及平台规则判断用户是否具备合法从事相关跨境交易活动的主体资格。平台可能拒绝任何不符合注册要求或涉嫌违法违规的注册申请，并无需事先通知用户。

用户同意按照平台提示完成注册流程，并对其提供的所有信息的真实性、合法性、完整性及有效性负责。因用户提供虚假信息或信息不完整、不准确而导致的一切后果，由用户自行承担。用户有义务妥善保管其账户名和密码，并对使用其账户名及密码进行的所有活动和第三方行为负全部责任。用户应立即通知平台其账户名或密码可能已泄露或被盗用，并采取必要措施防止进一步损害。

三、用户权利与义务

（一）买方权利与义务

1.买方有权在平台上浏览商品信息、查询交易详情、下单购买符合平台规定的跨境商品。

2.买方有权使用平台提供的、符合跨境交易要求的支付方式完成支付。

3.买方有权接收平台或卖家提供的跨境物流服务，并按照约定或平台指引收取货物。

4.买方有权在符合平台及卖家规定的条件下，对收到的跨境商品提出质量异议或申请退货，并配合平台或卖家进行相应的检验和处理。

5.买方应按照约定或平台指引，自行承担跨境商品可能产生的进口关税、消费税及其他相关税费。

6.买方应按时足额支付购买商品的费用及其他应付款项。

7.买方应遵守平台的各项规定和规则，文明理性消费，不得利用平台从事任何违法或侵权活动。

8.买方应配合平台处理交易相关的争议，并根据平台要求提供真实有效的证据。

9.买方应了解并自行承担跨境交易可能存在的风险，包括但不限于物流延迟、商品质量不确定性、汇率波动、目标国家或地区法律法规变化等。

10.买方有义务对其账户下的所有交易行为负责，并确保其提供的支付信息安全。

（二）卖方权利与义务

1.卖方有权在平台允许的范围内发布符合条件的跨境商品信息，并按照约定进行商品定价。

2.卖方有权接收平台转达的订单信息，并在约定时间内处理订单。

3.卖方有权通过平台收取买方支付的货款（扣除平台服务费及相关税费后）。

4.卖方有义务保证其销售的商品来源合法、质量合格、描述真实、符合目标国家或地区的法律法规及标准，无侵犯任何第三方知识产权或其他合法权益的情况。

5.卖方有义务按照订单要求和平台规定，在约定时间内将商品安排国际物流发货，并提供必要的物流追踪信息。

6.卖方应自行承担商品出口所需的一切费用及税费，并确保符合出口国相关法律规定。

7.卖方有义务配合平台处理买方的质量异议、退货申请等售后问题，并根据平台规则和双方约定进行处理。

8.卖方应遵守平台的各项规定和规则，诚信经营，不得利用平台从事任何违法或侵权活动。

9.卖方应配合平台处理交易相关的争议，并根据平台要求提供真实有效的证据。

10.卖方有义务对其账