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2026年中国人寿绩效考核制度与执行反馈

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据中国人寿2026年绩效考核制度，以下哪项不属于员工绩效考核的核心指标？（A）

A.员工家庭生活满意度

B.销售业绩达成率

C.客户满意度评分

D.团队协作能力

2.2026年中国人寿绩效考核制度中，关键绩效指标（KPI）的权重占比最高的是？（B）

A.考勤记录

B.业务发展指标（如保费收入、客户拓展）

C.培训参与度

D.企业文化认同

3.若某员工2026年度绩效考核结果为优秀，其奖金发放比例将不低于？（C）

A.80%

B.70%

C.90%

D.60%

4.中国人寿2026年绩效考核制度中，360度评估主要适用于？（D）

A.新入职员工试用期考核

B.管理层晋升评估

C.销售团队整体绩效评估

D.中层干部综合能力评估

5.若员工对绩效考核结果有异议，2026年中国人寿规定的申诉流程首选？（A）

A.向直属上级或人力资源部提出书面申诉

B.通过匿名网络平台反馈

C.直接向公司高层领导投诉

D.申请第三方机构仲裁

6.2026年中国人寿绩效考核制度中，绩效改进计划（PIP）适用于？（C）

A.优秀员工的额外奖励

B.所有新入职员工

C.绩效不达标的员工

D.高绩效员工的职业发展规划

7.中国人寿2026年绩效考核制度中，平衡计分卡（BSC）主要关注？（B）

A.员工个人情绪管理

B.财务、客户、流程、学习成长四个维度

C.员工家庭背景调查

D.公司内部政治关系

8.若某地市分公司的销售团队2026年度业绩未达标，其绩效考核结果将直接影响？（C）

A.员工个人休假安排

B.公司食堂补贴标准

C.分公司负责人及团队奖金

D.办公室装修预算

9.中国人寿2026年绩效考核制度中，年度绩效面谈的主要目的是？（A）

A.双向沟通绩效结果，制定下一年度目标

B.强制员工接受公司价值观培训

C.公布所有员工的排名顺序

D.收集员工对公司管理层的意见

10.若员工因突发疾病无法完成2026年度考核指标，中国人寿的绩效考核制度规定？（D）

A.直接判定为绩效不合格

B.免除所有考核指标

C.按原计划执行考核，不计特殊情况

D.根据医疗证明酌情调整考核指标

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中国人寿2026年绩效考核制度中，以下哪些属于非财务指标？（ABC）

A.客户投诉率

B.员工培训完成率

C.团队凝聚力评分

D.市场占有率

2.绩效考核执行过程中，中国人寿2026年制度要求？（ABCD）

A.考核数据需经至少两名主管签字确认

B.员工可随时查阅个人绩效数据

C.绩效面谈需提前一周通知员工

D.绩效结果与晋升直接挂钩

3.若员工对绩效考核结果不满，2026年中国人寿的申诉途径包括？（BC）

A.通过社交媒体公开质疑

B.向人力资源部提交正式申诉信

C.申请复核委员会介入评估

D.直接起诉公司管理层

4.中国人寿2026年绩效考核制度中，关键人才保留计划适用于？（ACD）

A.高绩效销售经理

B.所有普通员工

C.核心技术骨干

D.资深客户经理

5.绩效考核结果与员工薪酬调整相关，2026年中国人寿制度规定？（AB）

A.低绩效员工可能降薪

B.高绩效员工可获额外奖金

C.所有员工必须涨薪

D.薪酬调整仅与考勤挂钩

6.中国人寿2026年绩效考核制度中，风险管理指标主要涵盖？（AD）

A.反洗钱合规性

B.员工个人信用评分

C.员工恋爱关系管理

D.防欺诈操作规范执行率

7.若某员工因个人原因长期缺勤，2026年中国人寿绩效考核制度规定？（BC）

A.直接扣除所有绩效奖金

B.绩效考核需考虑实际工作贡献

C.公司可调整其考核权重

D.员工需赔偿公司损失

8.中国人寿2026年绩效考核制度中，客户满意度调查的主要作用？（ABCD）

A.评估服务质量

B.改进业务流程

C.衡量员工绩效

D.增强客户忠诚度

9.绩效考核结果与员工晋升相关，2026年中国人寿制度规定？（AC）

A.优秀绩效是晋升的前提条件

B.所有员工必须晋升

C.绩效不合格者不得晋升

D.晋升仅与年龄挂钩

10.中国人寿2026年绩效考核制度中，持续改进机制包括？（ABC）

A.定期绩效回顾

B.非正式绩效沟通

C.绩效优化培训

D.员工强制加班

三、判断题（每题2分，共15题）

1.中国人寿2026年绩效考核制度中，所有员工的绩效考核结果必须公开排名。（×）

2.绩效考核不合格的员工将直接被解雇。（×）

3.中国人寿2026年绩效考核制度中，员