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公司城市轨道交通车场调度员岗位应急处置操作规程

文件名称：公司城市轨道交通车场调度员岗位应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司城市轨道交通车场调度员岗位的应急处置操作。为确保行车安全，提高调度员应对突发事件的能力，规范应急处置流程，特制定本规程。规程要求调度员具备高度的敬业精神、严谨的工作态度和熟练的操作技能，严格按照规程执行各项应急处置操作，确保城市轨道交通的运行安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

调度员在执行应急处置操作前，必须穿戴符合规定的防护用品，包括但不限于安全帽、防尘口罩、防滑鞋、工作服等。穿戴时，确保所有防护用品完好无损，正确佩戴，特别是安全帽需戴正，口罩紧贴面部，鞋子防滑性能良好。

2.设备状态检查要点：

a.检查调度系统是否正常运行，包括显示屏、键盘、通讯设备等；

b.确认信号设备、道岔、轨道电路等关键设备状态正常；

c.检查报警系统是否灵敏，能够及时响应各类故障信号；

d.检查消防设施、应急照明等辅助设备是否处于备用状态。

3.作业环境基本要求：

a.确保作业区域通风良好，无有害气体泄漏；

b.作业场所地面应平整，无障碍物，确保调度员行走安全；

c.检查照明设施是否充足，保证作业区域亮度满足要求；

d.作业现场应设有警示标志，提醒他人注意安全。

调度员在操作前，应详细检查上述各项内容，确保一切准备就绪，方可进行应急处置操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程步骤：

a.确认报警信息，了解故障性质和影响范围；

b.启动应急预案，通知相关人员；

c.根据故障类型，选择相应的设备操作程序；

d.通过调度系统下达操作指令，确保指令准确无误；

e.观察设备响应情况，确认故障是否得到有效处理；

f.若故障未解除，根据预案调整操作步骤或请求支援。

2.特定操作技术规范：

a.操作指令应清晰、简洁，避免歧义；

b.操作过程中，密切监控设备状态，及时调整操作；

c.对于复杂操作，应先进行模拟演练，确保操作正确；

d.操作完成后，进行复验，确保设备恢复正常运行。

3.异常情况处理程序：

a.发现异常情况，立即停止当前操作，报告上级；

b.分析异常原因，制定应对措施；

c.若异常情况可能导致安全事故，立即启动应急预案；

d.在上级指导下，采取有效措施，控制异常情况；

e.异常情况处理后，进行总结分析，完善应急预案。

调度员在执行操作时，应严格按照流程步骤进行，确保操作规范、有序。遇到异常情况，应迅速反应，采取正确措施，确保行车安全。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动；

b.噪音在正常范围内，无刺耳或异常声音；

c.各仪表显示正常，无报警信号；

d.设备温度在规定范围内，无过热现象；

e.通讯设备信号稳定，无中断或延迟。

2.常见故障现象：

a.设备突然停止运行，无响应；

b.仪表显示异常，出现报警信号；

c.设备温度异常升高，有烫手感；

d.通讯设备信号不稳定，出现中断或延迟；

e.设备出现异味或冒烟现象。

3.状态监控方法：

a.定期检查设备外观，观察是否有损坏或异常；

b.通过仪表实时监控设备运行参数，如电流、电压、温度等；

c.使用听诊器或声音监测设备，检测设备运行声音是否有异常；

d.定期进行设备维护保养，预防潜在故障；

e.利用监控系统，远程监控设备运行状态，及时发现异常。

调度员应熟悉设备正常状态指标和常见故障现象，通过上述监控方法，实时掌握设备运行状态，确保在设备出现异常时能够迅速发现并采取相应措施。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.检查设备启动和停止的响应时间，确保符合规范要求；

b.测试设备运行时的速度和加速度，验证是否稳定；

c.监测设备运行过程中的电流、电压等参数，确保在正常范围内；

d.检查设备润滑系统，确保油压和油量符合标准；

e.通过模拟故障，测试设备的自动保护功能是否有效。

2.调整方法：

a.根据测试结果，对设备进行必要的参数调整，如速度控制、压力调节等；

b.对于设备的不稳定运行，调整设备支撑结构，确保运行平稳；

c.调整设备的润滑系统，保证润滑效果；

d.对设备的控制系统进行校准，确保控制精度。

3.不同工况下的处理方案：

a.正常工况：维持设备在最佳工作状态，定期进行预防性维护；

b.负载工况：增加监控频率，确保设备在高负载下仍能稳定运行；

c.异常工况：立即停止设备运行，分析故障原因，采取相应措