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2025年电信服务使用合同

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

统一社会信用代码：[代码]

联系方式：[电话、邮箱等]

乙方（用户）：[用户姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱等]

紧急联系人：[姓名]，联系电话：[电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方使用甲方提供的电信服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与规格

甲方同意向乙方提供以下位于[服务地址]的电信服务：

1.1电信服务类型：[例如：固定宽带上网、移动通信套餐、固定电话]

1.2服务号码/端口：[号码/端口信息]

1.3服务规格：

(1)对于固定宽带服务：带宽速率下行[速率]Mbps，上行[速率]Mbps，接入技术[技术类型]，提供[路由器型号或规格]一只（[免费/租赁]）。

(2)对于移动通信服务：包含月基本通话分钟数[数量]分钟（国内主叫），月数据流量[数量]GB（其中定向流量[说明]，非定向流量[说明]），月短信条数[数量]条，语音信箱[是否包含及规格]。

(3)对于固定电话服务：基本月租[金额]，市内通话[说明]，长途通话[说明]。

1.4服务期限：

(1)安装期：甲方应在乙方缴费后[天数]日内完成服务安装调试。

(2)合同有效期：自本合同生效之日起至[年]年[月]日止。乙方承诺在此期间使用甲方提供的本合同约定的电信服务。

(3)[如适用]免费试用期：自服务开通之日起[天数]天内为免费试用期，试用期结束前乙方未书面提出终止的，视为同意继续使用服务并按后续期限缴费。

第二条服务费用与支付

2.1收费标准：

(1)基本月费/年费：[金额]元/月（或元/年）。

(2)增值服务费：如乙方选用[增值服务名称]，费用为[金额]元/月（或按次/按量收费）。

(3)其他费用：包括但不限于[例如：安装费、设备费、提前终止合同违约金、超出套餐流量/分钟数的补差费、国际漫游费等]，具体标准参照甲方公开的价格体系。

2.2费用构成：本合同项下的服务费用合计为[金额]元（大写：[大写金额]）。

2.3支付方式：乙方选择以下第[数字]种方式支付费用：

(1)银行转账：将款项转入甲方指定账户，账号：[账号]，开户行：[开户行名称]，户名：[户名]。

(2)在线支付：通过甲方指定的[支付平台名称]平台进行支付。

(3)现金缴费：到甲方指定营业厅或合作代理点缴纳。

2.4支付周期与时间：费用按[月/年]结算，乙方应在每月[日期]前（或合同约定周期结束前）足额支付当期费用。

2.5欠费处理：乙方逾期支付费用的，每逾期一日，应按当期应缴费用的[比例]%向甲方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[天数]日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清所有款项及滞纳金。逾期超过[天数]日，甲方有权解除本合同并收回用户号码/端口。

第三条用户权利与义务

3.1乙方的权利：

(1)有权获得本合同约定的、符合国家质量标准的电信服务。

(2)有权按时收到甲方发送的账单或电子账单。

(3)对甲方提供的服务有疑问或投诉时，有权要求甲方在[天数]日内予以答复和处理。

(4)在符合甲方规定且不违反本合同约定的前提下，有权变更服务内容或解除本合同。

(5)有权选择甲方提供的、符合国家规定的支付方式。

3.2乙方的义务：

(1)按时足额支付本合同约定的各项服务费用。

(2)按照甲方提供的安装说明或指导正确安装、使用服务所必需的设备，不得擅自改动、拆卸、移动或破坏线路、设备，否则由此产生的一切费用及损失由乙方承担。

(3)妥善保管自己的用户名、密码、IC卡等账户认证信息，因乙方保管不善导致账户被他人使用或产生的一切后果，由乙方自行承担。乙方应对其账户下的所有使用行为负责。

(4)遵守国家关于电信使用的规定和甲方的用户守则，不得利用本合同项下的服务从事任何违法活动，包括但不限于传播不良信息、网络攻击、诈骗等。

(5)如需变更服务地址、用户信息、联系方式等，应至少提前[天数]日书面通知甲方。

第四条服务保障与承诺

4.1甲方的承诺：甲方将在本合同约定范围内，努力保障电信服务的质量和稳定性。对于[服务类型]服务，甲方承诺在[服务区域]内的网络可用率不低于[百分比]%，重大故障修复时间不超过[小时/天]（具体SLA可另附或参照甲方公示标准）。甲方有权在不提前通知（紧急情况除外）的前提下进行网络升级、