粤海国际酒店管理集团.pptxVIP

2025/12/27

粤海国际酒店管理集团

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

集团概况

02

酒店业务

03

运营管理

04

品牌形象

05

发展战略

集团概况

01

集团简介

发展历程与规模

粤海国际酒店管理集团创立于1984年，目前在全国28个城市运营超60家酒店，管理客房总数逾15000间，涵盖高端商务与度假领域。

核心品牌矩阵

旗下拥有“粤海喜来登”“粤海皇冠假日”等合资品牌，及自主高端品牌“粤海东方”，其中广州粤海喜来登酒店年接待商务旅客超30万人次。

发展历程

创立起步阶段（1985年）

1985年，粤海国际酒店管理集团在广州成立，初期接管广州华侨酒店，开启专业化酒店管理之路。

全国拓展阶段（2000-2010年）

2005年成功管理北京粤海大厦，2008年接管上海粤海酒店，十年间在15个城市布局20家酒店。

发展历程

品牌升级阶段（2010-2020年）

2015年推出高端品牌“粤海皇冠假日”，2018年深圳粤海皇冠假日酒店获评“中国最佳商务酒店”。

国际化布局阶段（2020年至今）

2022年进军东南亚市场，接管新加坡粤海国际酒店，2023年签约马来西亚吉隆坡项目。

酒店业务

02

酒店类型

高端商务酒店

如粤海国际旗下“粤海喜来登酒店”，位于城市CBD，配备500间客房及10个会议室，年接待商务旅客超15万人次。

度假型酒店

珠海粤海酒店坐拥海滨景观，拥有私人沙滩及温泉设施，家庭游客占比达60%，夏季入住率保持在90%以上。

精品主题酒店

广州粤海岭南精品酒店融入西关骑楼元素，客房装饰采用广彩瓷工艺，年均吸引文化体验游客8万余人次。

地域分布

国内核心城市布局

集团在北上广深等一线城市均有布局，如广州粤海喜来登酒店，坐落于天河商圈，客房数达420间，年接待旅客超15万人次。

东南亚战略拓展

在东南亚地区，集团于泰国曼谷核心地段运营粤海皇家酒店，融合中式服务与泰式风情，2023年入住率稳定在85%以上。

服务特色

定制化商务接待服务

针对跨国企业客户，提供多语种专属管家，如为某欧洲代表团配备同声传译及24小时行程协调服务。

岭南文化体验服务

酒店定期举办广府茶艺表演、粤剧体验活动，住客可参与手工榄雕制作等非遗文化课程。

服务特色

智慧客房系统应用

客房配备AI语音控制设备，支持调节灯光、温度及预约服务，某科技峰会期间入住满意度达98%。

健康养生餐饮服务

与本地中医馆合作推出药膳套餐，如针对商务客设计的“祛湿健脾汤品”，年销量超1.2万份。

客户群体

国内核心区域布局

深耕粤港澳大湾区，在广州、深圳等城市运营20余家酒店，如广州粤海喜来登酒店，年接待量超50万人次。

海外战略拓展

重点布局东南亚市场，在泰国曼谷、马来西亚吉隆坡投资运营高端酒店，曼谷粤海酒店客房入住率常年保持85%以上。

运营管理

03

人才管理

发展历程

粤海国际酒店管理集团创立于1985年，历经38年发展，从广州首家涉外酒店起步，现已成为华南地区知名酒店管理品牌。

核心业务布局

集团专注高端商务酒店运营，旗下“粤海皇冠假日酒店”在北上广深等12个城市布局，管理客房总数超8000间。

服务标准

高端商务酒店

如粤海国际旗下“粤海皇冠假日酒店”，配备300间客房及800㎡会议中心，年均接待商务旅客超15万人次。

度假型酒店

以“珠海粤海酒店”为例，坐拥海滨景观，设无边泳池与亲子乐园，夏季入住率达92%，家庭客群占比65%。

精品主题酒店

“广州粤海·岭南壹号酒店”融合骑楼建筑风格，每间客房设非遗手作体验区，年接待文化体验游客8万余人。

市场营销

「粤式管家」定制服务

针对商务客户提供24小时粤语专属管家，如为香港客人安排早茶外卖、跨境交通预约，年服务超5000人次。

非遗文化体验活动

每月举办广绣、粤剧体验课，广州分店曾邀请非遗传承人现场教学，住客参与率达82%。

市场营销

智能客房生态系统

客房配备语音控制的全屋智能家居，可调节灯光色温、预约叫醒服务，深圳湾店入住满意度96%。

「鲜粤」餐饮体系

与广东12家老字号农场直采食材，推出「一店一菜系」，如珠海分店主打横琴蚝主题宴，年接待30万食客。

成本控制

初创奠基期（1985-1995年）

1985年集团在广州成立，首间酒店“粤海大厦酒店”开业，客房数120间，开创华南地区涉外酒店管理先河。

连锁拓展期（1996-2008年）

2001年进军北京市场，管理“北京粤海酒店”，引入金钥匙服务体系，年接待商务旅客超15万人次。

成本控制

品牌升级期（2009-2018年）

2012年推出高端品牌“粤海皇冠假日酒店”，深圳旗舰店拥有388间客房，获评“中国最佳商务酒