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2025年进一步改善护理服务行动计划工作总结

2025年，在国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》指导下，各地卫生健康行政部门、医疗机构坚持以患者为中心，聚焦群众就医护理需求，通过优化服务流程、深化内涵建设、强化支撑保障等系列举措，推动护理服务从“量”的积累向“质”的提升跨越，取得阶段性成效。现将本年度重点工作开展情况总结如下：

一、以需求为导向，优化护理服务供给模式

针对不同场景下患者的差异化需求，各地医疗机构突破传统服务边界，构建“全周期、多维度”的护理服务网络。

在门急诊领域，重点解决“等待时间长、服务碎片化”问题。全国二级以上医院普遍设立“一站式