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电子商务专业综合技能习题库含参考答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.数字万用表可以测量流过电阻的()、电阻两端的（）及电阻值。

A、电阻，电压

B、电压、电流

C、电流，电压

D、电阻、电流

正确答案：C

2.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）

A、信用调查平台

B、信息交流平台

C、信息发布平台

D、质量认证平台

正确答案：B

3.互联网带给客户服务的改变不包括()

A、能够方便客户进行评价

B、能够精准定位客户群

C、催生出客户定制

D、使服务完全能存储

正确答案：D

4.下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）

A、销售部门

B、财务部门

C、网络

D、客户服务部门

正确答案：C

5.在客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的()

A、客户的抱怨和忠诚

B、产品的性能和价格

C、客户的期望和感知

D、产品的质量和价格

正确答案：C

6.为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为（）

A、产品服务

B、客户服务

C、物流服务

D、质量服务

正确答案：B

7.在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）

A、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修

B、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改

C、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改

D、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改

正确答案：C

8.下列选项中行为符合网络礼仪的是（）

A、自由下载网上资源

B、自由浏览网上各处信息

C、沉溺网吧

D、诚实友好的交流

正确答案：D

9.电子认证机构的服务内容不包含()。

A、制作、签发、管理电子签名认证证书

B、提供电子签名认证证书目录信息查询服务

C、确认签发的电子签名认证证书的真实性

D、提供电子签名认证证书私有密钥信息查询服务

正确答案：D

10.()攻击破坏信息的完整性。

A、伪造

B、篡改

C、中断（干扰）

D、截取（窃听）

正确答案：B

11.制定《电子商务法》是为了保障()的合法权益，规范电子商务行为，维护市场秩序，促进电子商务持续健康发展。

A、电子商务各方主体

B、电子商务平台

C、人民群众

D、消费者

正确答案：A

12.客户机与服务器的建立连接称为（）。

A、握手

B、上传

C、登录

D、连接

正确答案：C

13.爱岗敬业的具体要求是()。

A、看效益决定是否爱岗

B、转变择业观念

C、增强把握择业的机遇意识

D、提高职业技能

正确答案：D

14.现代加密技术的算法是()

A、公开的

B、保密的

C、只有加密系统知道。

D、对用户保密

正确答案：A

15.在常用网站推广方法中不包括以下内容（）。

A、资源推广

B、搜索引擎

C、信息推广

D、关系推广

正确答案：A

16.以下不属于配送加工特点的是（）

A、目的是为消费和流通

B、加工对象是商品

C、简单加工

D、创造价值和使用价值

正确答案：D

17.关于IP排除，说法正确的是（）

A、推广商户可以通过IP排除功能查看每个访客的IP地址

B、推广商户无法将本公司的IP设置为IP排除地址

C、推广商户可以将同行的IP设为IP排除地址

D、推广商户无法通过IP排除功能对IP进行排除

正确答案：C

18.对HTML的描述，下面哪些说法是正确的

A、HTML的所有标记都必须放在＜＞符号中

B、HTML(HyperTextMarkupLanguage)叫超文本制造语言

C、HTML语言的所有标记都必须成对使用

D、HTML文件中的标记是区分大小写的

正确答案：A

19.以下关于EDI的说法，正确的是()

A、EDI是企业与个人之间开展电子商务的常用方式

B、EDI标准报文包含有传输单证的完整信息

C、EDI翻译软件完成格式单证与平面文件的转换

D、EDI通信采用专用增值网络VPN

正确答案：B

20.（）是互联网广告中最基本的广告形式

A、旗帜广告

B、视频广告

C、文字链接

D、按钮广告

正确答案：A

21.CA不能提供以下哪种证书()

A、个人数字证书

B、SSL服务器证书

C、安全电子邮件证书

D、SET服务器证书

正确答案：D

22.＜HR＞在HTML中是标记什么？()

A、标题

B、空格

C、换行

D、水平标尺

正确答案：D

23.统一资源定位器（URL）的作用在于（）

A、维持超文本链路

B、文件传输

C、向服务器发送请求

D、信息显示

正确答案：A

24.数字签名通常使用（）方式。

A、密钥密码体系

B、公钥密码体系中的私钥对数字摘要加密

C、公钥密码体系中公钥对数字摘要加密

D、公钥密码体系