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构建双赢医患关系的策略.pptx

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    春/季/传/染/病/预/防PPT日期：2025构建双赢医患关系的策略

    -有效的沟通策略提高医疗服务质量法律与伦理规范持续实践与创新强化医德医风建设推动医疗信息化创新营造舒适就医环境建立医患互动平台开展患者满意度监测目录加强医院内部管理推进互联网医疗服务引入第三方评价机制

    PART1春/季/传/染/病/预/防有效的沟通策略

    有效的沟通策略清晰表达使用通俗语言解释专业术语和治疗方案，避免信息不对称倾听技巧医生需耐心倾听患者诉求，避免打断，确保患者充分表达病情和担忧情感共鸣通过肢体语言和语言回应展现对患者的理解与关怀，增强患者安全感

    PART2春/季/传/染/病/预/防建立信任的医患关系

    建立信

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