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2025年学历类自考心理学-企业管理咨询参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、马斯洛需求层次理论中，属于保健因素的是

A.安全需求

B.尊重需求

C.社交需求

D.自我实现需求

2、变革型领导风格的核心特征是

A.明确规章制度

B.提供清晰晋升路径

C.激发下属潜能与创造力

D.严格监督工作进度

A.明确规章制度

B.提供清晰晋升路径

C.激发下属潜能与创造力

D.严格监督工作进度

3、团队发展阶段中，形成期的主要矛盾是

A.目标不明确

B.权力分配不均

C.沟通效率低下

D.任务优先级冲突

A.目标不明确

B.权力分配不均

C.沟通效率低下

D.任务优先级冲突

4、下列哪种决策类型属于非程序化决策？

A.日常采购审批

B.新产品市场定位

C.考勤制度修订

D.员工月度考核

A.日常采购审批

B.新产品市场定位

C.考勤制度修订

D.员工月度考核

5、信息沟通中漏斗式沟通的典型结果是

A.信息传递完整

B.多层次信息失真

C.快速达成共识

D.跨部门协作顺畅

A.信息传递完整

B.多层次信息失真

C.快速达成共识

D.跨部门协作顺畅

6、职业倦怠的干预措施不包括

A.心理咨询支持

B.工作内容再设计

C.经济补偿提高

D.团体心理辅导

A.心理咨询支持

B.工作内容再设计

C.经济补偿提高

D.团体心理辅导

7、企业文化中以人为本的核心是

A.重视物质激励

B.平衡员工与组织需求

C.强调层级服从

D.倡导标准化流程

A.重视物质激励

B.平衡员工与组织需求

C.强调层级服从

D.倡导标准化流程

8、客户决策过程中确认阶段的主要行为是

A.比较不同方案

B.验证信息真实性

C.签订合同条款

D.评估服务满意度

A.比较不同方案

B.验证信息真实性

C.签订合同条款

D.评估服务满意度

9、工作压力管理的社会支持策略不包括

A.寻求心理咨询

B.参加兴趣小组

C.定期汇报进度

D.建立互助小组

A.寻求心理咨询

B.参加兴趣小组

C.定期汇报进度

D.建立互助小组

10、马斯洛需求层次理论中，最高层次需求是

A.生理需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.情感需求

A.生理需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.情感需求

11、双因素理论中，保健因素主要防止员工不满，而激励因素旨在提升工作积极性。以下哪项属于保健因素？

A.提升薪资

B.增加休假

C.提供培训

D.改善工作环境

12、变革型领导的核心特征是？

A.追求效率优先

B.设定明确规则

C.激励员工追求更高目标

D.强调层级服从

13、团队凝聚力最依赖的要素是？

A.成员年龄相近

B.定期团建

C.共同目标与有效沟通

D.资源分配均等

14、团队冲突中，个人攻击型属于哪种冲突类型？

A.任务导向

B.情感导向

C.结构导向

D.资源导向

15、企业管理咨询中，诊断步骤的最终输出是？

A.提出改进建议

B.制定战略规划

C.完成数据收集

D.建立咨询团队

16、民主型决策风格的特点是？

A.集中个人权威

B.投票决定

C.鼓励多方意见

D.依赖专家意见

17、开放型组织文化的典型特征是？

A.信息封闭

B.规则严格

C.鼓励试错与创新

D.层级森严

18、期望理论中，期望值指？

A.目标难度与努力程度的关系

B.绩效与奖励的关联性

C.奖励对个人的吸引力

D.激励力=期望×工具性×效价

19、变革型领导最易激发员工的？

A.生存本能

B.社交需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

20、团队冲突处理的最佳方式是？

A.强制压制

B.立即回避

C.建设性沟通

D.投票妥协

21、马斯洛需求层次理论中，企业最可能优先满足的是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

22、霍桑实验表明，生产效率提升主要归因于？

A.照明改善

B.社会关注

C.管理方式

D.技术革新

23、双因素理论中的保健因素不包括？

A.薪资

B.工作环境

C.晋升机会

D.同事关系

24、民主型领导风格的特点是？

A.集权决策

B.员工参与决策

C.任务明确分配

D.层级严格管控

25、企业战略转型中，最有效的沟通策略是？

A.高层单向汇报

B.定期跨部门会议

C.公开宣传动员

D.外部专家介入

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