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2026年活动策划助理情景面试题含答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分，总分30分）

场景背景：某国际会展中心计划于2026年举办“中国创新科技展览会”，主题为“智慧未来，科技赋能”。你作为活动策划助理，需协助项目经理完成前期筹备工作。

1.情景题：

假如你是活动策划助理，负责协助项目经理制定展会宣传方案。目前预算有限，且目标受众包括企业高管、科技爱好者及普通公众。请设计一个线上线下结合的宣传方案，并说明选择该方案的理由。

答案与解析：

（1）宣传方案设计：

-线上宣传：

-社交媒体推广：在微信公众号、微博、抖音等平台发布倒计时海报、嘉宾专访、科技趣闻短视频，利用KOL（关键意见领袖）进行转发扩散；设置线上互动话题（如#我的科技梦想#），举办有奖转发活动吸引用户参与。

-合作推广：与科技类媒体（如36氪、极客公园）合作发布新闻稿，邀请科技博主参与现场直播。

-小程序预约：开发展会预约小程序，用户填写信息即可获得电子门票或早鸟优惠，设置签到抽奖功能提高参与率。

-线下宣传：

-目标企业定向邀请：制作个性化邀请函，通过邮件或电话联系100家重点企业高管，提供VIP参会权益（如优先洽谈区、专属接送服务等）。

-高校合作：与10所高校联合举办科技讲座，吸引学生群体，现场发放免费门票。

-社区宣传：在大型科技园区、商业区张贴海报，设置咨询点，提供免费导览手册。

（2）方案选择理由：

-成本效益高：线上推广低成本且覆盖广，线下精准触达高价值客户，预算分配合理。

-受众覆盖全面：企业高管通过定向邀请，科技爱好者通过社交媒体，普通公众通过高校和社区活动，形成全链路传播。

-互动性强：线上抽奖、签到等功能提升用户粘性，线下讲座增强体验感。

2.情景题：

展会期间，某赞助商提出要求：希望在展位区设置“智能机器人互动体验区”，但项目经理担心影响其他展商布局。作为助理，你将如何协调这一需求？

答案与解析：

（1）协调步骤：

-沟通确认：

-首先与赞助商沟通，了解其具体需求（如机器人数量、互动形式、时间安排），明确其预期目标（如吸引人流、提升品牌曝光）。

-同时与项目经理汇报，说明赞助商诉求的合理性（如机器人互动能增强科技主题吸引力），但强调需平衡展商利益。

-方案优化：

-建议将互动区设置在展会入口或人流量大的公共区域，避免遮挡其他展位；

-提出折中方案：赞助商使用2台机器人，服务时间限制在每日上午10点至下午4点，与其他展商轮流使用该区域。

-书面确认：

-将最终方案形成会议纪要，经双方签字确认，确保无争议。

（2）关键点：

-以客户为中心：满足赞助商需求，但需兼顾公平性；

-灵活变通：提供备选方案（如增加互动时间、提供额外宣传资源），体现专业度；

-书面记录：防止口头承诺产生纠纷。

3.情景题：

展会第二天，现场突发状况：某展商反映其展品因供电问题无法正常展示，而该区域属于公共用电。作为助理，你将如何处理？

答案与解析：

（1）应急处理步骤：

-快速响应：

-立即联系电工团队排查故障，同时安抚展商情绪（如提供临时照明设备或调整展位位置）。

-向项目经理汇报，说明影响范围（如是否波及其他展商），申请紧急资源支持。

-协调解决：

-若是供电设备故障，协调主办方更换备用电源；

-若是展商设备问题，建议其联系专业维修人员。

-预防措施：

-在后续筹备中，建议增加备用电源线路，避免类似情况；

-提醒展商提前测试设备，避免现场突发故障。

（2）处理原则：

-效率优先：快速响应减少损失；

-责任明确：区分主办方与展商责任，避免互相推诿；

-事后复盘：总结经验，优化流程。

二、案例分析题（共3题，每题15分，总分45分）

案例背景：2025年某城市举办马拉松赛事，因天气突变导致赛道积水，部分选手投诉组织不力。作为活动策划助理，需分析问题并提出改进建议。

4.案例题：

请分析赛事组织方在应急处理中的不足，并提出3条改进建议。

答案与解析：

（1）问题分析：

-预警不足：未关注天气预报，未制定极端天气预案；

-物资准备：缺乏应急排水设备、雨具供应；

-沟通滞后：未及时向选手发布路况更新，导致恐慌；

-现场调度：工作人员缺乏培训，无法快速响应。

（2）改进建议：

-加强气象监测：提前一周与气象部门合作，制定分级响应方案（如小雨提供雨衣，大雨取消赛事）；

-完善物资保障：沿赛道设置排水泵、临时休息点，提供免费姜茶驱寒；

-优化信息发布：通过官方APP、广播实时更新路况，增设临时终点站供选手选择。

5.案例题：

某赞助商希望在赛事中植入品牌广告，但选手对此表示反感。作为助理，你将如何