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配送启动操作服务协议

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

联系地址：[服务方联系地址]

联系人：[服务方联系人姓名]

联系电话：[服务方联系电话]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

乙方（接受方）：[接受方公司全称]

法定代表人：[接受方法定代表人姓名]

注册地址：[接受方注册地址]

联系地址：[接受方联系地址]

联系人：[接受方联系人姓名]

联系电话：[接受方联系电话]

统一社会信用代码：[接受方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方为乙方提供商品配送启动及操作服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确解释，下列词语具有以下含义：

（一）“服务”是指甲方根据本协议约定，为乙方提供的商品配送启动及操作服务，包括但不限于接收订单信息、商品揽收、拣货、打包、生成运单、以及双方约定的其他相关操作环节；

（二）“配送启动”是指甲方根据乙方指令或系统指令，开始执行本协议约定的商品揽收或相关操作行为的起始点；

（三）“操作”是指在本协议“服务”定义中除“配送启动”外的所有后续相关服务活动；

（四）“商品”是指由乙方委托甲方进行配送启动及操作的商品，包括其包装物；

（五）“服务期限”是指本协议约定的甲方提供服务的起止时间；

（六）“运费”是指与商品配送启动及操作相关的费用，具体计算方式依据本协议第六条约定；

（七）“系统”是指由甲方或乙方建立并用于本协议履行的信息管理系统，包括但不限于订单管理系统、物流追踪系统等。

第二条服务内容与范围

（一）甲方同意根据本协议约定，为乙方提供商品配送启动及操作服务。具体服务内容包括：

1.接收乙方通过[具体方式，如API接口、系统导入等]传输的订单信息，并进行核对确认；

2.根据乙方提供的指令或系统信息，在约定的[具体地点，如乙方仓库、指定揽收点]进行商品的首次揽收；

3.按照乙方要求的[具体标准或流程，如商品品项、数量、包装规范等]进行商品拣货；

4.使用[具体材料或标准]对拣选的商品进行打包，确保符合运输安全要求；

5.生成包含必要信息的运单，并将电子运单数据传输至乙方系统或双方约定的物流追踪系统；

6.根据乙方指示或标准操作流程，将打包完毕的商品进行后续的操作，如入库、中转、派送等，直至[约定节点，如客户签收、送达指定地点]；

（二）服务范围覆盖[具体区域范围，如乙方业务覆盖的省、市、区域]。

第三条服务启动与执行

（一）甲方接收乙方的订单信息后，应在[具体时限，如X分钟内/X小时内]完成核对确认，并通过[具体方式，如邮件、系统消息]通知乙方。

（二）商品揽收操作应于乙方发出指令后，在[具体时限，如X小时]内完成。如遇特殊情况影响及时揽收，甲方应及时通知乙方并说明原因。

（三）拣货、打包等操作应按照乙方事先确认的标准流程进行。甲方应妥善保管商品，确保在操作过程中商品完好。

（四）运单生成后，甲方应及时将电子运单信息同步给乙方，并确保信息准确无误。

（五）在操作过程中，如遇商品信息错误、地址不清、客户联系不上、客户拒收等异常情况，甲方应立即通知乙方，并根据乙方的指示进行处理。由此产生的额外费用和责任，除因甲方重大过失或故意造成的除外，由乙方承担。

第四条双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.按照本协议第二条约定的内容和标准，及时、准确、安全地完成商品配送启动及操作服务；

2.对在服务过程中接触到的乙方商业秘密及客户信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露；

3.保持操作人员和服务工具的合法资质和良好状态，确保服务符合相关法律法规要求；

4.根据乙方要求，提供必要的服务操作数据报告或接口支持；

5.有权按照本协议第六条约定收取服务费用；

6.有权要求乙方提供准确完整的商品信息、订单指令以及必要的操作配合。

（二）乙方的权利与义务：

1.及时、准确地向甲方提供商品信息、订单信息、操作指令及必要的授权；

2.按照本协议第六条约定，按时足额向甲方支付服务费用；

3.配合甲方进行商品揽收前的准备工作，如确保商品存放有序、提供必要的作业空间等；

4.有权对甲方的服务过程进行监督，并有权对服务质量提出意见和建议；

5.有权要求甲方按照约定提供服务进度信息或报告；

6.负责处理客户就配送启动及操作服务过程中产生的咨询、投诉等事宜。

第五条费用与支付

（一）服务费用的计算方式为：[详细说明计算方式，例如：按照每票订单固定费用X元与商品重量Y元/公斤之和计算，或按照订单件数Z元/件计算等]。具体费率或费用标准见附件[如有，否则删除此句]或双方另行签署的补