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2025/12/27

云南丽江景区管理

汇报人：WPS

CONTENTS

目录

01

景区管理现状

02

景区管理措施

03

景区存在问题

04

景区未来规划

景区管理现状

01

景区基本概况

核心景区构成

丽江古城为世界文化遗产，含四方街、大水车等标志性景点，2023年接待游客超2000万人次，占全市景区接待量的65%。

地理与资源特征

地处青藏高原东南缘，海拔2400米，拥有玉龙雪山（5596米主峰）、泸沽湖（湖面面积50.1平方公里）等自然景观，生物多样性丰富。

现有管理模式

政府主导型管理

丽江市文旅局牵头成立古城保护管理局，统筹玉龙雪山、束河古镇等景区规划，2023年投入1.2亿元用于设施维护。

市场化运营机制

丽江古城引入云南旅游股份有限公司负责商业招商，2024年一季度商铺出租率达92%，文创产品销售额同比增长15%。

社区参与式管理

束河古镇推行“商户自律联盟”，由300余户原住民商户组成，每月开展卫生巡查与服务互评，游客满意度提升至96%。

景区管理措施

02

游客服务管理

多语种智能导览系统

丽江古城景区部署科大讯飞AI导览设备500余台，支持纳西语、英语等8种语言，含实时讲解与AR路线导航功能。

智慧化票务服务

玉龙雪山景区推行“刷脸入园”系统，2023年游客平均入园时间缩短至2分钟，线上购票占比达85%。

游客服务管理

特色文化体验服务

束河古镇设立纳西族非遗体验馆，游客可参与东巴纸制作、手工银器锻造等传统技艺课程，日均接待300人次。

应急医疗保障体系

丽江老君山景区配备2个医疗急救站与8名持证急救员，2023年成功处置高原反应等突发状况42起，响应时间≤15分钟。

安全保障措施

智慧监控系统部署

丽江古城景区已安装500余路高清智能摄像头，覆盖四方街、大水车等重点区域，实现人流密度实时监测与异常行为自动预警。

应急救援体系建设

玉龙雪山景区设立3个高山救援站，配备20名专业救援队员及直升机救援设备，2023年成功处置游客迷路等突发情况12起。

环境卫生管理

智能垃圾处理系统

丽江古城引入智能垃圾桶，游客扫码投放可获积分兑换纪念品，日均垃圾清运效率提升30%。

河道生态治理

对玉龙雪山融水形成的玉河实施清淤工程，设置生态浮岛净化水质，水质监测达标率达98%。

旅游厕所标准化建设

在四方街等核心区域新建3座AAA级旅游厕所，配备人脸识别取纸机和智能除臭系统，排队时长缩短至5分钟内。

商户“门前三包”责任制

与古城内800余家商铺签订责任书，要求每日三次清扫门前区域，违规者将扣除诚信经营保证金。

资源保护举措

智能监控系统部署

丽江古城景区安装500余路高清摄像头，结合AI行为识别技术，实时监测人流密集区域与异常行为，2023年游客走失求助响应时间缩短至8分钟。

应急救援体系建设

玉龙雪山景区在海拔4000米以上区域设置6个应急救援站，配备专业登山救援设备与AED，2022年成功处置3起高原反应紧急事件。

商业经营规范

核心景区构成

丽江古城是世界文化遗产，含四方街、大水车等标志性景点，2023年接待游客超1800万人次，日均客流量约5万人次。

地理与资源特征

位于玉龙雪山脚下，海拔2400米，拥有纳西族传统建筑3000余栋，森林覆盖率达70%，年均气温12.6℃。

景区存在问题

03

旺季游客拥堵

政府主导的景区运营模式

丽江古城由丽江市古城保护管理局直接管理，负责日常维护、游客疏导及文化遗产保护，2023年接待游客超2000万人次。

企业参与的市场化运营机制

玉龙雪山景区引入丽江玉龙旅游股份有限公司参与索道运营、酒店服务等，2023年景区营收突破15亿元。

社区参与的共建共享模式

束河古镇推行“景区+社区”模式，鼓励原住民经营民宿、手工艺店，2023年社区居民旅游收入占比达45%。

部分景点设施老化

智能垃圾回收系统

丽江古城引入扫码分类垃圾桶，游客扫码投放垃圾可兑换古城文创，2023年垃圾正确分类率提升至82%。

河道生态治理工程

对玉河、黑龙潭等核心水系实施清淤，设置生态浮床净化水质，2024年监测数据显示溶解氧含量达标率100%。

部分景点设施老化

“以克论净”清扫机制

古城内推行“每平方米灰尘不超过5克”标准，保洁员配备智能称重仪，日均机械清扫里程达35公里。

商户“门前三包”责任制

与古城内800余家商铺签订责任书，要求每日三次自查门前卫生，违规者纳入诚信黑名单公示。

景区未来规划

04

智能化管理升级

多语种智能导览系统

丽江古城部署科大讯飞智能导览机，支持汉语、英语、日语等8种语言，含120个景点语音讲解，日均服务游客超3000人次。

智慧化票务服务

玉龙雪山景区推行“刷脸