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2025年电子商务物流合作协议
甲方（电子商务平台/商家）：________________________
乙方（物流服务提供商）：________________________
鉴于甲方在电子商务领域开展业务，需要专业的物流服务支持；乙方拥有先进的物流设施、专业的管理团队和丰富的服务经验，愿意为甲方提供物流服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：
第一条合作范围与核心内容
甲乙双方同意建立长期稳定的合作关系，乙方为甲方提供电子商务物流服务。具体服务范围包括：
1.1货物类型：本协议项下的物流服务适用于甲方销售的普通商品（不包括危险品、易碎品、生鲜产品、大件商品等特殊商品，如有特殊需求，双方另行协商），如有特殊商品运输需求，需另行签订补充协议。
1.2服务区域：本协议项下的物流服务覆盖全国范围，具体以乙方配送能力为准。
1.3服务内容：
1.3.1仓储服务：乙方为甲方提供货物入库、存储、分拣、打包、出库等仓储服务。甲方应提前向乙方提供准确的入库计划，乙方应确保仓库环境符合货物存储要求，并对存储的货物进行妥善保管。
1.3.2运输服务：乙方负责甲方的货物运输，包括干线运输和支线运输。乙方应选择合适的运输方式（以公路运输为主，根据实际情况可选择铁路、航空、水路运输），确保货物能够安全、及时地送达目的地。
1.3.3配送服务：乙方负责甲方的最后一公里配送，将货物送达收货人手中。乙方应根据甲方的要求，提供定时配送或指定时间窗口配送服务。
1.3.4增值服务：乙方根据甲方需求，可提供代收货款、保价、逆向物流（退货处理）等增值服务。具体服务内容和费用另行协商。
1.4合作期限：本协议有效期为自2025年____月____日起至2026年____月____日止。协议期满前一个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续约一年。续约条款和条件与原协议相同。
第二条双方权利与义务
2.1甲方的权利与义务：
2.1.1甲方的权利：
（1）有权要求乙方按照本协议约定提供优质、高效的物流服务。
（2）有权对乙方的服务质量进行监督、检查和评估，并要求乙方持续改进服务质量。
（3）有权根据业务需求调整物流服务内容和要求，并提前通知乙方。
（4）有权要求乙方提供相关物流数据和信息，用于甲方业务分析和决策。
2.1.2甲方的义务：
（1）应按时、准确地向乙方提供订单信息、货物信息、收货人信息等，并对信息的真实性负责。
（2）应按照本协议约定支付物流服务费用。
（3）应提供符合约定的货物，并按照乙方要求进行包装，确保货物在运输过程中的安全。
（4）应配合乙方进行货物交接、验收等工作，并及时处理物流过程中出现的异常情况。
（5）应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的物流服务从事违法活动。
2.2乙方的权利与义务：
2.2.1乙方的权利：
（1）有权按照本协议约定收取物流服务费用。
（2）有权要求甲方提供准确、完整的订单信息、货物信息、收货人信息等。
（3）有权对货物进行必要的检查和验收，确保货物符合运输要求。
（4）在货物交付后，有权获得相应的运输单据或其他凭证。
2.2.2乙方的义务：
（1）应按照本协议约定提供安全、及时、准确的物流服务，确保货物按时、完好地送达收货人手中。
（2）应建立完善的物流服务体系，包括仓储管理、运输管理、配送管理等，并确保体系运行高效、规范。
（3）应建立货物追踪系统，并定期向甲方提供货物状态信息，确保信息真实、准确。
（4）应建立客户服务体系，及时处理甲方和客户的咨询和投诉，并提供优质的客户服务。
（5）应妥善保管甲方货物，并在运输过程中采取必要的措施，确保货物安全。如发生货物破损、丢失等情况，应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。
（6）应遵守国家相关法律法规，并建立相应的安全管理制度，确保物流过程的安全。
第三条物流服务标准与质量保证
3.1服务时效：乙方承诺，对于甲方指定的标准服务，在正常情况下，能够实现以下服务时效（具体时效以双方协商确定为准）：
（1）全国主要城市之间，标准运输服务为____日内送达。
（2）对于偏远地区，标准运输服务为____日内送达。
（3）最后一公里配送，应在签收前____小时通知收货人，并按照约定时间窗口完成配送。
3.2货物安全：甲乙双方约定，在货物运输过程中，如因乙方原因造成货物破损、丢失，乙方应按照以下标准承担赔偿责任：
（1）对于破损货物，按照货物实际价值进行赔偿，赔偿上限为货物价值的____%。
（2）对于丢失货物，按照货物实际价值进行赔偿，赔偿上限为货物价值的____%。
具体的赔偿流程和标准，双方另行协商确定。
3.3信息透明：乙方应建立完善的货物追踪系统，并确保甲方能够通过系统实时查询货物状态。乙方应至少每日向甲方提供一次货物
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