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2026年中国平安保险产品开发面试问题集

一、行业趋势与市场分析（共5题，每题3分）

1.题目：近年来，中国保险科技（InsurTech）发展迅速，你认为哪些技术（如大数据、AI、区块链）对保险产品开发影响最大？结合平安的实际情况，谈谈如何利用这些技术提升产品竞争力。

答案解析：技术对保险产品开发的影响主要体现在个性化定价、风险评估、客户体验优化等方面。平安可利用大数据分析客户行为，通过AI算法开发智能健康险；利用区块链技术提升理赔透明度。需结合平安现有技术布局，如“平安好医生”“平安产险”等业务场景。

2.题目：中国老龄化加剧，银发经济成为新风口。你认为平安应如何设计一款针对老年人的保险产品，以抢占市场先机？

答案解析：可设计“康养+保险”组合产品，如“养老护理险+医疗险+养老社区服务”。需考虑老年人高发疾病（如失能护理）、医疗支付需求，结合平安健康资源（如医院合作网络）打造差异化产品。

3.题目：短视频平台（如抖音、快手）保险营销兴起，如何利用这些平台开发新型保险产品？

答案解析：可设计“场景化保险”，如旅游险、宠物险等，通过短视频场景化营销触达年轻客群。需结合平台用户画像，开发碎片化、高频次的小额保险，如“一键购买旅游意外险”。

4.题目：中国车险市场竞争激烈，交强险+商业险仍是主流。你认为平安如何通过产品创新（如UBI车险）突破同质化竞争？

答案解析：可推广UBI（基于驾驶行为的保险），根据驾驶习惯动态定价，吸引低风险客户。结合平安车险生态（如车险宝APP），嵌入驾驶行为监测功能，提升客户粘性。

5.题目：共同富裕政策背景下，普惠金融保险需求上升。平安应如何设计一款低成本、广覆盖的普惠保险产品？

答案解析：可开发“团体意外险+防癌险”组合，通过社区、企业渠道批量销售，降低获客成本。结合政府合作（如乡村振兴项目），提供定制化普惠产品。

二、产品设计能力（共5题，每题4分）

1.题目：设计一款针对新一线城市年轻人的“创业分期保险”，需考虑哪些核心要素？

答案解析：需包含“创业中断险”（如失业补偿）、“经营风险险”（如店铺意外），结合分期缴费模式（如月缴）。需覆盖小微企业主、自由职业者等群体，设计灵活的保额调整机制。

2.题目：某客户群体（如小微企业主）反映现有健康险理赔流程繁琐。请设计一款简化理赔的保险产品。

答案解析：可嵌入“AI智能问诊”功能，客户可通过APP上传病历自动生成理赔材料。结合平安医疗资源，实现“先赔后付”的快速理赔模式。

3.题目：结合“碳中和”政策，设计一款“绿色建筑保险”。

答案解析：可涵盖环保材料损失、节能系统故障等风险，结合绿色建筑认证给予保费优惠。需联合平安产险生态，开发“建筑+设备”全流程风险保障。

4.题目：设计一款针对“双减”政策后少儿教育金的保险产品。

答案解析：可设计“教育金+万能账户”组合，客户可灵活调整缴费期限，资金透明增值。嵌入“在线教育平台意外险”附加险，覆盖课外活动风险。

5.题目：针对宠物经济（如宠物医疗费用高昂），设计一款“宠物综合保险”。

答案解析：需包含“意外伤害险+疾病医疗险+第三方责任险”，可设置“宠物医院直付”功能，提升理赔效率。结合宠物医院合作网络，扩大覆盖范围。

三、客户需求挖掘与场景化设计（共5题，每题4分）

1.题目：某客户群体（如“宝妈”）反映育儿焦虑。请设计一款“母婴健康+育儿服务”的保险产品。

答案解析：可包含“孕产检补贴+母婴护理险+育儿课程服务”，通过APP提供在线专家咨询，嵌入母婴社群运营，增强客户互动。

2.题目：针对“露营热”兴起，设计一款户外活动保险。

答案解析：可包含“意外险+自然灾害险+装备损失险”，嵌入“营地合作计划”，与户外平台（如携程、马蜂窝）联合推广。

3.题目：某客户群体（如“自由职业者”）反映传统保险难以覆盖。请设计一款“灵活用工保险”。

答案解析：可设计“项目收入补偿险+社保补充险”，根据接单记录动态调整保费，嵌入“零工平台合作”自动扣费。

4.题目：针对“居家办公”趋势，设计一款“居家办公责任险”。

答案解析：可覆盖“网络安全责任”（如数据泄露）和“居家设备意外”（如电脑损坏），结合远程办公场景推广。

5.题目：某客户群体（如“退休教师”）希望补充养老金。请设计一款“退休补充养老保险”。

答案解析：可设计“递增式领取计划”，前5年按年领取，后5年递增，结合平安养老社区资源，提供“旅居养老”权益。

四、合规与风险管理（共4题，每题5分）

1.题目：保险产品宣传中存在夸大收益、隐瞒免责条款等违规行为。作为产品经理，如何规避此类风险？

答案解析：需严格遵循《保险法》宣传规范，使用标准化条款模板，嵌入“风险提示弹窗”，确保客户充分理解合同内容。需