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2026肯德基（中国）校招试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.肯德基主打产品是？

A.披萨

B.汉堡

C.寿司

D.拉面

2.以下哪个是肯德基的经典饮品？

A.可乐

B.咖啡

C.奶茶

D.果茶

3.肯德基的品牌颜色主要是？

A.红与黄

B.蓝与白

C.绿与黄

D.黑与红

4.肯德基的创始人是？

A.桑德斯上校

B.乔布斯

C.马斯克

D.贝索斯

5.哪种属于肯德基的早餐食品？

A.吮指原味鸡

B.帕尼尼

C.薯条

D.蛋挞

6.肯德基的儿童套餐通常会送？

A.玩具

B.书籍

C.文具袋

D.运动器材

7.肯德基的辣翅是以下哪种口味？

A.甜辣

B.酸辣

C.麻辣

D.香辣

8.肯德基的招牌炸鸡叫？

A.脆皮炸鸡

B.吮指原味鸡

C.黄金炸鸡

D.香酥炸鸡

9.以下哪个是肯德基的新口味产品？

A.热辣香骨鸡

B.芝士牛肉帕尼尼

C.奥尔良烤翅

D.薯条

10.肯德基的服务理念是？

A.以客为尊

B.质量第一

C.服务至上

D.以上都是

多项选择题（每题2分，共10题）

1.肯德基的套餐组合可能包含以下哪些？

A.汉堡

B.薯条

C.饮料

D.甜品

2.以下属于肯德基甜品的有？

A.冰淇淋

B.蛋挞

C.圣代

D.蛋糕

3.肯德基会在哪些节日推出特别活动？

A.圣诞节

B.儿童节

C.情人节

D.国庆节

4.肯德基的员工需要具备哪些素质？

A.热情服务

B.团队合作

C.快速响应

D.抗压能力

5.肯德基的产品研发会考虑哪些因素？

A.消费者口味

B.季节变化

C.地域差异

D.成本控制

6.以下哪些是肯德基的促销方式？

A.优惠券

B.第二份半价

C.满减活动

D.会员积分

7.肯德基的门店运营涉及哪些方面？

A.食品制作

B.客户服务

C.卫生清洁

D.库存管理

8.肯德基的外卖服务需要注意什么？

A.订单准确性

B.配送及时性

C.食品保温

D.包装完整性

9.肯德基的品牌形象包括？

A.亲切友好

B.时尚潮流

C.品质可靠

D.价格亲民

10.肯德基会和哪些领域进行跨界合作？

A.动漫

B.游戏

C.时尚

D.体育

判断题（每题2分，共10题）

1.肯德基只卖快餐食品。（）

2.肯德基的所有门店营业时间都一样。（）

3.肯德基员工不需要掌握食品安全知识。（）

4.肯德基的新品推出后不会进行调整。（）

5.肯德基的外卖订单量一定比堂食多。（）

6.肯德基的品牌形象只针对儿童群体。（）

7.肯德基的促销活动全年不会变化。（）

8.肯德基的门店装修风格都是统一的。（）

9.肯德基的员工培训只注重操作技能。（）

10.肯德基的市场份额在快餐行业是固定不变的。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述肯德基的品牌优势。

2.举例说明肯德基的营销策略有哪些。

3.如果你是肯德基员工，如何处理顾客投诉？

4.肯德基在食品安全方面应采取哪些措施？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论肯德基如何适应不同地区消费者的口味差异。

2.探讨肯德基在数字化营销方面可以有哪些创新。

3.分析肯德基与竞争对手相比，在服务方面的优势和不足。

4.谈谈你对肯德基未来发展方向的看法。

答案

单项选择题

1.B

2.A

3.A

4.A

5.B

6.A

7.D

8.B

9.B

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

简答题

1.品牌知名度高，全球连锁；产品多样，能满足不同需求；服务流程规范；有成熟供应链保证品质。

2.如发放优惠券吸引顾客；第二份半价刺激消费；与热门IP合作提升热度。

3.先耐心倾听，表达歉意，记录问题，快速核实情况，给出解决方案，跟进处理结果。

4.严格选食材，把控供应商；规范食品加工流程；加强员工卫生培训；定期检查门店卫生。

讨论题

1.可调研当地口味偏好，推出特色产品，如在川渝地区推辣度高的餐品，在沿海推海鲜口味。

2.可用虚拟代言人互动，开发新游戏引流，利用大数据精准推送个性化优惠。

3.优势是服务流程规范、态