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物业保安考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业保安服务的主要任务不包括（）

A.维护小区秩序B.打击犯罪活动C.保障业主安全D.协助消防工作

答案：B

2.当遇到业主纠纷时，保安首先应该（）

A.强行制止B.报告上级C.劝解双方D.报警

答案：C

3.巡逻保安正常的巡逻时间间隔一般是（）

A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时

答案：B

4.外来车辆进入小区，保安应（）

A.直接放行B.询问来访事由并登记C.禁止进入D.收取停车费

答案：B

5.消防工作的方针是（）

A.安全第一，预防为主B.预防为主，防消结合

C.质量第一，防消结合D.安全至上，扑救为主

答案：B

6.保安在值班期间发现火灾，首先应（）

A.拨打119B.组织人员扑救C.报告上级D.疏散业主

答案：A

7.以下哪种行为不属于保安的禁止行为（）

A.监守自盗B.礼貌待人C.收受贿赂D.滥用职权

答案：B

8.小区内发生盗窃事件，保安应（）

A.自行调查B.保护现场并报警C.驱散围观群众D.隐瞒不报

答案：B

9.保安在执行任务时，应穿着（）

A.随意服装B.便服C.统一制服D.运动服

答案：C

10.对于醉酒人员进入小区，保安应该（）

A.直接驱赶B.协助其家人或朋友照顾C.放任不管D.扭送公安机关

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.物业保安的职责包括（）

A.小区门禁管理B.巡逻安全防范C.消防安全检查D.业主财产保管

答案：ABC

2.保安巡逻的方式有（）

A.定时巡逻B.不定时巡逻C.穿便服巡逻D.着制服巡逻

答案：ABD

3.处理业主投诉时，保安应做到（）

A.耐心倾听B.及时记录C.敷衍了事D.跟进处理结果

答案：ABD

4.以下属于消防安全设施的有（）

A.灭火器B.消火栓C.应急照明D.门禁系统

答案：ABC

5.保安在小区内发现可疑人员，应该（）

A.上前询问B.暗中观察C.立即抓捕D.报告上级

答案：ABD

6.物业保安需要具备的素质有（）

A.良好的身体素质B.较强的责任心C.丰富的法律知识D.高超的格斗技能

答案：ABC

7.小区门禁管理的措施包括（）

A.人员登记B.车辆检查C.发放门禁卡D.禁止外卖进入

答案：ABC

8.保安在工作中遇到紧急情况，可采取的应急措施有（）

A.疏散人员B.封锁现场C.自行处理D.及时报警

答案：ABD

9.保安交接班时，需要交接的内容有（）

A.值班记录B.巡逻工具C.小区内异常情况D.个人物品

答案：ABC

10.物业保安与业主沟通时，应注意（）

A.语言文明B.态度和蔼C.不随意承诺D.据理力争

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共20分）

1.保安可以随意检查业主的车辆。（）

答案：×

2.遇到火灾时，保安应先组织业主灭火，再报警。（）

答案：×

3.物业保安有权力对违法犯罪人员进行拘留。（）

答案：×

4.保安巡逻时不需要做巡逻记录。（）

答案：×

5.小区内的消防通道可以临时停车。（）

答案：×

6.业主与访客发生冲突，保安应立即制止并劝解。（）

答案：√

7.保安在工作期间可以玩手机。（）

答案：×

8.外来人员进入小区，只要登记就可以放行。（）

答案：×

9.保安应定期对小区内的消防设施进行检查。（）

答案：√

10.处理业主投诉时，只需要记录，不需要跟进处理结果。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述保安在小区门禁管理中的工作要点。

答案：严格执行人员和车辆出入登记制度，查看有效证件。对来访人员核实身份、联系被访业主并发放临时出入证。检查外来车辆，引导其按规定停放，确保小区出入秩序安全。

2.发生火灾时，保安应采取哪些应急措施？

答案：立即拨打119报警，报告上级。启动小区消防应急预案，组织人员疏散，利用附近消防设施扑救初期火灾，引导消防车辆进入小区并协助灭火工作。

3.保安在巡逻过程中发现可疑物品，应该怎么做？

答案：不要轻易触碰可疑物品，立即报告上级并保护现场，在周围设置警戒，防止无关人员靠